2025年天津市保安员考试试题带解析及参考答案【综合题】.docxVIP

2025年天津市保安员考试试题带解析及参考答案【综合题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立保安员培训制度，对保安员进行岗前培训和在岗培训。下列关于保安员培训的说法，错误的是：()

A.培训内容包括法律、法规、保安服务知识、职业道德等

B.保安员岗前培训时间不得少于40小时

C.保安员在岗培训每年不得少于24小时

D.保安员培训由保安服务公司自行组织，无需接受公安机关的指导和监督

2.下列不属于保安员职责范围的是：()

A.维护现场秩序

B.保护客户财物安全

C.进行现场检查和巡逻

D.涉及国家安全、秘密的事项

3.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即追赶并制服嫌疑人

B.立即报警并请求支援

C.拨打客户电话告知情况

D.观察一会儿再决定

4.下列关于保安员着装要求，说法错误的是：()

A.保安员应统一着装，佩戴保安帽和胸牌

B.保安员制服颜色应符合公安机关的规定

C.保安员可以随意佩戴个人饰品

D.保安员不得擅自改变制服样式

5.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当对保安员进行以下哪项考核？()

A.职业道德考核

B.业务技能考核

C.身体素质考核

D.以上都是

6.保安员在服务过程中，遇到客户提出不合理要求时，以下做法正确的是：()

A.立即满足客户的要求

B.拒绝客户的要求并解释原因

C.忽视客户的要求

D.勾结客户谋取私利

7.保安员在执行任务时，发现有人正在打架斗殴，以下做法正确的是：()

A.立即加入其中，协助双方和解

B.尽量避免介入，防止事态升级

C.立即报警并请求支援

D.观察一会儿再决定

8.根据《保安服务管理条例》，保安员在服务过程中，以下哪项行为是被禁止的？()

A.私自接受客户小费

B.私自泄露客户信息

C.严格执行公司规章制度

D.积极主动服务客户

9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要立即撤离现场，以下做法正确的是：()

A.立即报警并请求支援

B.通知客户撤离现场

C.立即撤离现场，确保自身安全

D.等待客户一起撤离

10.根据《保安服务管理条例》，保安员在服务过程中，以下哪项行为是被禁止的？()

A.私自接受客户小费

B.私自泄露客户信息

C.严格执行公司规章制度

D.积极主动服务客户

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴整齐的制服和胸牌

B.保持高度的警惕性，注意观察周围环境

C.遵守公司规章制度，执行任务规范

D.私下接受客户小费

E.主动与客户沟通，了解客户需求

12.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听客户投诉

B.认真记录客户投诉内容

C.及时向客户反馈处理结果

D.对客户进行指责或辱骂

E.私下解决客户投诉

13.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.遵循巡逻路线，避免单独行动

C.保持与同事的通讯联系

D.随意进入禁入区域

E.穿着舒适的鞋子和服装

14.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽量保护现场安全

C.保护自身安全

D.私下处理紧急情况

E.通知客户撤离现场

15.保安员在服务过程中，应当遵守哪些职业道德规范？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守客户秘密，不泄露信息

C.诚实守信，不欺骗客户

D.私下接受客户礼物

E.严格执行公司规章制度

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究______。

17.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范中，要求保安员______，不泄露客户信息。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保______，然后根据情况采取相应措施。

19.保安员在巡逻时，应遵循的巡逻路线包括______、______、______、______等。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括______、______、______等。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户给予的任何形式的礼物。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻