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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度房地产活动信息技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务概述

2.2服务范围和任务

2.3服务时间表和里程碑

第三条技术支持和维护

3.1技术支持范围

3.2响应时间和服务水平

3.3系统升级和维护

第四条信息技术支持

4.1软件和技术支持

4.2硬件和技术支持

4.3网络和技术支持

第五条数据管理和安全

5.1数据备份和恢复

5.2数据安全和隐私保护

5.3数据访问和使用权限

第六条费用和支付条款

6.1服务费用

6.2支付方式和期限

6.3费用调整和额外费用

第七条违约责任

7.1甲方的违约行为

7.2乙方的违约行为

7.3违约责任的具体处理方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖法院

8.3仲裁条款

第九条合同的变更和终止

9.1合同变更的条件和程序

9.2合同终止的条件和程序

9.3合同终止后的权利和义务处理

第十条保密条款

10.1保密信息的定义和范围

10.2保密信息的保护措施

10.3保密信息的例外情况

第十一条法律适用和解释

11.1合同适用的法律法规

11.2合同解释的规则

第十二条其他条款

12.1通知和通讯程序

12.2合同的完整性和独立性

12.3合同的副本和正本

第十三条附件

13.1服务详细说明

13.2技术规格说明书

13.3费用明细表

第十四条签署页

14.1甲方签署人姓名和职务

14.2乙方签署人姓名和职务

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：×××房地产开发有限公司

注册地址：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称及地址

乙方全称：×××信息技术有限公司

注册地址：××省××市××区××路××号

1.3合同术语定义

（1）甲方：指本合同项下的房地产活动主办方，即×××房地产开发有限公司。

（2）乙方：指本合同项下的信息技术服务提供商，即×××信息技术有限公司。

（3）服务期：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间，自2024年1月1日至2024年12月31日。

（4）服务内容：指乙方根据本合同约定向甲方提供的房地产活动信息技术支持服务，包括但不限于软件、硬件及网络技术支持、数据管理和安全、技术维护等。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务概述

乙方为本合同项下的房地产活动提供全面的信息技术支持服务，确保甲方房地产活动的顺利进行。

2.2服务范围和任务

（1）软件技术支持：乙方负责为甲方提供软件安装、使用培训、故障排查等服务，确保软件的正常运行。

（2）硬件技术支持：乙方负责为甲方提供硬件设备安装、调试、维护等服务，确保硬件设备的正常使用。

（3）网络技术支持：乙方负责为甲方提供网络搭建、优化、安全防护等服务，确保网络的稳定和安全。

（4）数据管理和安全：乙方负责为甲方提供数据备份、恢复、安全和隐私保护等服务，确保数据的完整和保密。

（5）技术维护：乙方负责定期对甲方的信息技术设备进行巡检、维护和升级，确保设备的正常运行。

2.3服务时间表和里程碑

（1）本合同签订后5个工作日内，乙方完成服务期的初步规划，并向甲方提交。

（2）本合同签订后10个工作日内，乙方根据甲方需求，完成服务内容的详细规划，并向甲方提交。

（3）服务期内，乙方按照约定的时间节点，分阶段完成软件、硬件及网络技术支持、数据管理和安全、技术维护等服务。

第三条技术支持和维护

3.1技术支持范围

乙方提供的技术支持范围包括但不限于：软件安装、使用培训、故障排查、硬件设备安装、调试、维护、网络搭建、优化、安全防护、数据备份、恢复、安全和隐私保护等服务。

3.2响应时间和服务水平

（1）软件和技术支持：乙方在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并在24小时内解决故障。

（2）硬件和技术支持：乙方在接到甲方报修后，应在6小时内响应，并在48小时内解决故障。

（3）网络和技术支持：乙方在接到甲方报修后，应在8小时内响应，并在72小时内解决故障。

3.3系统升级和维护

乙方应定期对甲方的信息技术设备进行系统升级和维护，确保设备的正常运行。系统升级和维护的具体时间、内容和方案由双方协商确定。

第四条信息技术支持

4.1软件和技术支持

乙方负责为甲方提供软件安装、使用培训、故障排查等服务，确保软件的正常运行。

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