二零二五版阿里巴巴买家保障服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版阿里巴巴买家保障服务协议

甲方（采购方）：

甲方名称：阿里巴巴

甲方地址：浙江省杭州市西湖区阿里巴巴西溪园区

甲方联系方式法定代表人（如有）：张勇

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.服务名称与描述

服务1：名称为买家保障服务，具体描述为为阿里巴巴平台上买家提供商品购买保障，包括但不限于商品质量保障、售后服务保障等。

服务2（如有）：名称为______，具体描述为______。

乙方提供的服务应符合阿里巴巴平台的相关规则以及甲方特定的服务要求。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备服务质量合格证明文件，如服务质量认证、服务满意度调查报告等。

服务质量应满足阿里巴巴平台的服务标准，包括但不限于服务质量、响应速度、问题解决效率等方面的要求。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的客户投诉或服务效果下降。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计使用的服务数量如下：

服务1：数量为______（单位）。

服务2（如有）：数量为______（单位）。

实际使用数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

服务1的单价为______元/（单位），服务2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际使用数量和相应单价结算为准。

三、服务期限与交付

1.服务期限

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务（如有），乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供。

2.服务交付

乙方将服务通过阿里巴巴平台以线上方式交付给甲方。

四、服务费用与支付

1.服务费用

服务1的费用为______元/（单位），服务2（如有）的费用为______元/（单位）。

本合同服务费用预计为______元（大写：______），该费用根据预计数量计算得出，最终费用以实际使用数量和相应单价结算为准。

2.支付方式

甲方应在服务开始前支付服务费用，支付方式为______。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行评估和反馈，如发现服务不符合要求，有权提出改进建议或要求乙方改进。

有权根据服务效果调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内使用乙方提供的服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的配合，如提供必要的资料和权限等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、内容、质量提供服务。

对甲方提供的与服务相关的商业信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、服务评估与反馈

1.评估方式

甲方应在服务结束后______个工作日内（具体时长）对乙方提供的服务进行评估，可以采用在线评估或书面反馈的方式。

2.反馈标准

反馈标准以本协议约定的服务内容、效果以及甲方实际需求为准。

如反馈不合格，甲方应在反馈后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如调整服务内容等。

七、费用支付与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.服务款（如有）

根据服务效果，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝使用乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、资料制作费用等。

2.乙方违约责任

若乙方