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1.以下哪项不属于群众服务的基本要求？
A.热情周到
B.高效快捷
C.冷漠应对
D.公平公正
答案：C
2.纪检工作的根本任务是：
A.提高行政效率
B.保障党的纪律和国家法律法规的执行
C.处理日常事务
D.确保经济快速增长
答案：B
3.群众服务作风的核心是：
A.快速解决问题
B.满足群众需求
C.遵守规章制度
D.提高工作效率
答案：B
4.在群众服务中，以下哪种行为是不恰当的？
A.倾听群众意见
B.对群众反映的问题置之不理
C.及时反馈处理结果
D.提供必要的帮助和支持
答案：B
5.纪检人员在工作中应当坚持的原则是：
A.个人利益至上
B.集体利益至上
C.部门利益至上
D.经济利益至上
答案：B
6.群众服务的最终目标是：
A.提高政府形象
B.增强群众满意度
C.增加财政收入
D.提升国际地位
答案：B
7.纪检工作中，对于发现的违纪行为，应当如何处理？
A.隐瞒不报
B.及时报告并调查处理
C.等待上级指示
D.自行决定是否处理
答案：B
8.在群众服务中，以下哪种态度是最为重要的？
A.傲慢自大
B.谦虚谨慎
C.急躁易怒
D.漠不关心
答案：B
9.纪检人员在处理案件时，应当遵循的原则是：
A.以权谋私
B.公正无私
C.偏袒一方
D.随意裁决
答案：B
10.群众服务中，如何确保信息透明？
A.保密所有信息
B.选择性公开信息
C.根据法律规定公开相关信息
D.只对内部人员公开信息
答案：C
11.纪检工作中，对于群众的投诉举报，应当如何处理？
A.忽视不理
B.及时受理并调查核实
C.转交给其他部门处理
D.要求举报人提供更多证据后再处理
答案：B
12.群众服务中，如何提高服务质量？
A.减少服务项目
B.提高服务标准和效率
C.降低服务成本
D.限制服务对象范围
答案：B
13.纪检人员在履行职责时，应当具备的品质是：
A.自私自利
B.勇敢正直
C.胆小怕事
D.随波逐流
答案：B
14.群众服务中，如何处理群众的不满情绪？
A.强制压制
B.耐心倾听并解释说明
C.忽视不管
D.转移话题
答案：B
15.纪检工作中，对于违反纪律的行为，应当如何处理？
A.从轻发落
B.根据情节轻重给予相应处分
C.不予处理
D.私下解决
答案：B
16.群众服务中，如何建立良好的沟通机制？
A.限制沟通渠道
B.拓宽沟通渠道，鼓励双向交流
C.仅通过正式会议沟通
D.避免与群众直接沟通
答案：B
17.纪检人员在工作中应当如何对待自己的错误？
A.掩饰错误
B.勇于承认并改正错误
C.将错误归咎于他人
D.无视错误
答案：B
18.群众服务中，如何增强群众的信任感？
A.隐瞒真实情况
B.诚实守信，言行一致
C.夸大其词以吸引注意
D.回避敏感问题
答案：B
19.纪检工作中，对于涉嫌违法的行为，应当如何处理？
A.自行处理不上报
B.移交司法机关依法处理
C.等待上级指示再行动
D.仅进行口头警告
答案：B
20.群众服务中，如何体现以人为本的服务理念？
A.优先考虑经济效益
B.关注并满足群众的实际需求
C.强调工作效率而忽略服务质量
D.仅提供基本服务而不求改进
答案：B
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