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2025年吉林省保安员考试试题带解析附参考答案（B卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前盘问

B.立即报警

C.跟踪观察，不引起注意

D.悄悄离开现场

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.先发制人，抢占先机

B.保持冷静，耐心倾听

C.一口否定，坚决拒绝

D.无视投诉，不予理睬

3.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.闯入他人住宅

B.随意触摸他人身体

C.在公共场所大声喧哗

D.在单位内部正常工作

4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收危险物品

B.尝试说服对方放下危险物品

C.立即报警，等待警方处理

D.对对方进行人身攻击

5.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？()

A.拨打求助电话

B.立即采取措施，保护现场

C.等待领导指示

D.寻找目击者

6.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.直接驱散集会人群

B.尝试说服集会人群解散

C.立即报警，等待警方处理

D.对集会人群进行人身攻击

7.保安员在巡逻时，发现一车辆内有可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接打开车门盘问

B.立即报警，等待警方处理

C.跟踪观察，不引起注意

D.对车辆进行破坏

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制局势

C.随意发表意见，影响他人判断

D.寻找解决办法，避免事态扩大

9.保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接抓住盗窃者

B.尝试说服盗窃者停止行为

C.立即报警，等待警方处理

D.对盗窃者进行人身攻击

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.态度傲慢，不予理睬

B.保持礼貌，耐心倾听

C.意见分歧，争论不休

D.逃避责任，推卸责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应当采取以下哪些措施？()

A.立即赶赴现场

B.通知相关领导

C.查看报警记录

D.向报警人询问情况

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.耐心细致

D.团队合作精神

13.在处理突发事件时，保安员应当遵循以下哪些原则？()

A.保护人员安全

B.遵守法律法规

C.快速反应，果断处置

D.保持冷静，不慌不忙

14.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意异常情况

B.保持通讯设备畅通

C.穿着整齐，仪容端庄

D.遵守巡逻路线，按时汇报

15.以下哪些情况属于保安员在处理客户投诉时应当优先考虑的因素？()

A.客户的合理诉求

B.事件的影响范围

C.保安员的工作效率

D.事件的处理后果

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是人员安全。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持的态度是礼貌、耐心、公正。

19.保安员在巡逻时，应当记录的内容包括时间、地点、事件经过、处理结果等。

20.保安员在执行任务时，应当佩戴的工作证件是保安员证。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供公司联系方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即报警并采取适当的自救措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线或工作时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到盗窃等违法犯罪行为时，可以立即采取措施，包括使用武力制止。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在进行巡逻检查时，需要注意哪些事项？

28.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？

29.保安员在使用防卫器械时，应当遵守哪些规定？