2025年吉林省保安员考试试题带解析及参考答案【A卷】.docxVIP

2025年吉林省保安员考试试题带解析及参考答案【A卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其驱逐

B.跟踪观察，必要时报告

C.忽略，继续巡逻

D.查询身份，但不得限制其自由

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不考虑后果

B.等待上级指示，不采取任何行动

C.保持冷静，评估情况，采取适当的措施

D.拒绝参与，认为自己不是处理此类事件的合适人选

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐，佩戴标识

B.严格遵守工作纪律，不得擅自离岗

C.使用不当语言，侮辱他人

D.保持良好的职业形象，尊重客户

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.直接跳楼逃生

B.沿着安全通道逃生

C.破坏门窗逃生

D.等待消防员到来

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现小偷在作案

B.发现客户物品丢失

C.发现安全隐患

D.发现同事在工作中出现问题

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.保持耐心，认真倾听，积极解决问题

D.拒绝接受投诉，认为客户无理取闹

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断，采取有效措施

C.隐藏起来，避免承担责任

D.拒绝参与，认为自己不是处理此类事件的合适人选

8.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.疏于观察，快速通过

B.仔细观察，注意安全，必要时报告

C.沿着固定路线，不改变巡逻方式

D.忽视安全，冒险行动

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守工作纪律，不得擅自离岗

B.使用文明礼貌的语言，尊重他人

C.随意更改巡逻路线，不通知上级

D.保持良好的职业形象，尊重客户

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即反击，不顾自身安全

B.保持冷静，迅速寻找安全区域

C.拒绝参与，认为自己不是处理此类事件的合适人选

D.等待恐怖分子离开后再报告

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴标识

B.仔细观察，注意周围环境

C.与同事保持沟通，相互支援

D.擅自离岗，处理个人事务

12.以下哪些情况需要保安员及时报告上级？()

A.发现火灾隐患

B.发现可疑人员

C.客户投诉

D.巡逻中遇到突发疾病

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，避免遗漏

C.解释相关政策，耐心沟通

D.忽视投诉，不予理睬

14.以下哪些属于保安员应具备的职业道德？()

A.忠诚于职守，坚守岗位

B.诚实守信，不泄露客户信息

C.尊重他人，礼貌待人

D.利用职务之便谋取私利

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵循的原则？()

A.安全第一，预防为主

B.尊重法律，依法行事

C.爱岗敬业，勇于担当

D.超越职责，随意干预他人

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些区域？

17.在遇到紧急情况时，保安员应如何使用对讲机与上级或同事进行沟通？

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做什么？

19.保安员在夜间巡逻时，如遇突发状况，应如何应对？

20.保安员在遇到火灾时，应当如何使用灭火器？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以擅自进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行决定处理方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带武器或警械。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到客户投诉时，应当立即停止工作，以便处理投诉。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行安全检查时，可以不遵守相关法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾时