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敬老院工作人员岗位职责与考核标准

一、岗位职责

关爱老人

负责老人的日常关怀，确保老人的身心健康。

定期巡视老人居住区域，发现异常情况及时处理。

生活照料

负责老人的个人卫生，包括洗浴、理发、剪指甲等。

管理老人的饮食，确保饮食卫生、营养均衡。

健康监测

定期为老人测量血压、血糖等生命体征。

发现老人身体不适，及时通知医护人员处理。

活动组织

组织策划适合老人的文娱活动，丰富老人生活。

鼓励老人参与社会活动，提升社会融入感。

环境维护

保持敬老院环境卫生，定期进行消毒和清洁。

确保敬老院设施安全，及时报告并处理安全隐患。

沟通协调

与老人家属保持良好沟通，及时反馈老人情况。

与其他部门协调，共同保障老人生活质量。

二、考核标准

考核项目

考核标准

分值

工作态度

积极主动，责任心强，对待老人耐心细致。

20分

考勤情况

准时上下班，不迟到、早退，有事提前请假。

10分

生活照料

老人个人卫生良好，饮食营养均衡，无食品安全问题。

20分

健康监测

定期监测并记录老人健康状况，处理突发状况及时有效。

20分

活动组织

活动策划合理，老人参与度高，活动效果良好。

15分

环境维护

敬老院环境卫生达标，设施安全，无安全事故发生。

10分

沟通协调

与老人家属沟通顺畅，处理问题得当，与其他部门协作良好。

10分

综合评价

根据以上各项得分，综合评定工作表现。

5分

三、考核方法

日常观察：由管理人员和同事对工作人员日常工作表现进行观察和记录。

定期评估：每季度进行一次综合评估，包括工作态度、工作技能和团队协作等方面。

老人满意度调查：定期对老人进行满意度调查，了解工作人员的服务质量。

绩效考核：根据上述考核标准进行量化考核，计算总分。

四、奖惩措施

奖励：对考核成绩优秀的工作人员给予物质奖励或晋升机会。

惩罚：对考核成绩不合格或违反工作纪律的工作人员进行警告、罚款或降职处理。

通过以上岗位职责与考核标准的制定，旨在提升敬老院工作人员的服务质量，为老人提供更好的生活环境，弘扬尊老爱老的传统美德。

敬老院工作人员岗位职责与考核标准（1）

一、岗位职责

（一）日常管理

每日晨会：检查员工出勤情况，进行工作安排和指示。

人员调度：根据老人需求和活动安排，合理调配护理人员。

物资管理：负责敬老院物资的采购、存储、发放等工作。

环境维护：确保敬老院内外环境整洁、安全。

（二）老人护理

生活照料：为老人提供饮食、穿着、卫生等日常生活照料。

健康监测：定期为老人进行健康检查，记录并报告异常情况。

心理关怀：与老人沟通交流，关注其心理健康状况。

康复训练：协助老人进行康复训练，提高生活质量。

（三）医疗保健

疾病预防：开展健康教育，预防疾病的发生。

疾病治疗：及时安排老人就医，配合医生进行治疗。

药品管理：负责药品的领取、发放及记录工作。

健康档案：建立并完善老人的健康档案。

（四）安全管理

消防演练：定期组织消防演练，提高员工和老人的应急能力。

安全巡查：定期对敬老院进行安全巡查，及时发现并消除安全隐患。

应急预案：制定并完善应急预案，处理突发事件。

安全教育：对员工和老人进行安全教育，提高安全意识。

二、考核标准

（一）工作态度

认真负责：对工作认真负责，不敷衍塞责。

积极主动：主动完成工作任务，遇事不推诿。

团结协作：与同事保持良好的合作关系，共同完成任务。

（二）工作能力

专业技能：具备专业技能，能够胜任本职工作。

沟通能力：善于与老人和同事沟通交流，有效解决问题。

应变能力：遇到突发情况时，能够迅速作出正确判断并采取有效措施。

（三）工作成果

服务质量：提供优质的服务，得到老人和家属的好评。

管理效果：有效管理敬老院事务，确保各项工作的顺利进行。

安全记录：无安全事故发生，安全记录完整。

（四）附加标准（根据具体情况添加）

创新改进：在工作中提出创新性建议，不断改进工作方法。

学习进步：积极参加培训和学习，提高自身素质和业务能力。

团队建设：积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。

三、考核方式

自评：员工对自己的工作表现进行自评。

互评：同事之间相互评价工作表现。

领导评价：领导对员工的工作表现进行评价。

总结评估：定期对员工的工作表现进行总结评估。

四、考核结果运用

奖励制度：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励。

培训提升：针对考核中发现的问题，为员工提供培训提升的机会。

晋升调整：将考核结果作为员工晋升调整的重要依据。

解聘辞退：对于考核不合格的员工，可依法依规进行解聘辞退。

敬老院工作人员岗位职责与考核标准（2）

一、基本信息

岗位名称：敬老院工作人员

工作地点：敬老院

上班时间：8:00-17:30（根据季节调整）

二、岗位职责

（一）日常照料

生活照料：

负责为老人提供饮食、个人卫生等日常生活照料服务。

定期为老人更换床