二零二四年度农产品电商平台冷链物流及售后跟踪合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度农产品电商平台冷链物流及售后跟踪合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1农产品电商平台名称

2.2冷链物流服务内容

2.3售后跟踪服务内容

3.合同期限

3.1合同开始时间

3.2合同结束时间

4.冷链物流服务

4.1物流服务标准

4.2物流费用及支付方式

4.3物流配送时效

4.4物流服务质量要求

5.售后跟踪服务

5.1售后跟踪服务标准

5.2售后跟踪服务费用及支付方式

5.3售后跟踪服务时效

5.4售后跟踪服务质量要求

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担方式

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同解释权

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：农产品电商平台

1.1.2甲方住所：省市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：冷链物流有限公司

1.2.2乙方住所：省市区路号

1.2.3乙方法定代表人：

2.合同标的

2.1农产品电商平台名称：农产品电商平台

2.2冷链物流服务内容：农产品从产地至目的地的冷藏、冷冻、运输、配送等全过程物流服务

2.3售后跟踪服务内容：农产品配送后的质量跟踪、售后服务响应及投诉处理

3.合同期限

3.1合同开始时间：2024年1月1日

3.2合同结束时间：2024年12月31日

4.冷链物流服务

4.1物流服务标准：符合国家及行业标准，确保农产品在运输过程中温度恒定，保证农产品新鲜度

4.2物流费用及支付方式：乙方提供物流服务费用按实际发生费用计算，甲方应在每月5日前支付上月费用至乙方指定账户

4.3物流配送时效：从甲方指定仓库至目的地的配送时效不超过24小时

4.4物流服务质量要求：乙方应确保物流服务过程中农产品不受损坏，保证农产品配送的及时性、准确性和安全性

5.售后跟踪服务

5.1售后跟踪服务标准：乙方应在收到甲方投诉后24小时内响应，并采取相应措施解决问题

5.2售后跟踪服务费用及支付方式：售后跟踪服务费用按实际发生费用计算，甲方应在每月5日前支付上月费用至乙方指定账户

5.3售后跟踪服务时效：从收到投诉至问题解决不超过48小时

5.4售后跟踪服务质量要求：乙方应确保售后跟踪服务的及时性、有效性和满意度

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.1.1甲方有权要求乙方提供符合合同约定的冷链物流及售后跟踪服务

6.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查

6.1.3甲方有权要求乙方在违约情况下承担相应责任

6.2甲方义务

6.2.1甲方应按照合同约定支付乙方费用

6.2.2甲方应提供准确、完整的农产品信息

6.2.3甲方应配合乙方进行相关检查和监督

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用

7.1.2乙方有权要求甲方提供准确、完整的农产品信息

7.1.3乙方有权对甲方提供的服务进行监督和检查

7.2乙方义务

7.2.1乙方应按照合同约定提供冷链物流及售后跟踪服务

7.2.2乙方应确保物流服务过程中农产品的安全与新鲜

7.2.3乙方应按照甲方要求进行售后跟踪服务，及时解决问题

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按时支付乙方费用的

8.1.2乙方未按时完成冷链物流或售后跟踪服务的

8.1.3乙方在配送过程中导致农产品损坏的

8.1.4甲方提供的农产品信息不准确导致乙方服务出现问题的

8.2违约责任承担方式

8.2.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算

8.2.3乙方导致农产品损坏，应赔偿甲方相应损失，包括但不限于直接损失和可得利益损失

8.2.4甲方提供的信息不准确，乙方因信息错误导致的额外费用，由甲方承担

9.保密条款

9.1保密内容

9.1.1甲方和乙方在合同履行过