原创力文档- 1、本文档共11页，其中可免费阅读4页，需付费150金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
10
走客房清扫程序
〔一〕 进房
1、依据进房的程序开门进房，将房门放开，直到该客房清扫完毕。
客房是客人入住后的“私人场所，”效劳员在任何时候进入客人的房间，都必需遵守肯定的规程。
进房“六步曲”：一看二敲三等四盼五开六进
看留意看客房门把手上有无挂着“请勿打搅”牌，房门侧面的墙壁上有无亮着“请勿打搅”指示灯。如有则不能敲门，而应轻轻地将工作车推走，离开此客房。
敲用食指或中指其次骨节敲门三下或按门铃，不要用手拍门或用或钥匙敲门。敲门应有节，轻重适度。然后通报“客房效劳员”或“Housekeeping”。
等敲门后应等候客人反响3-5秒，同时站在门前适当
文档评论（0）