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2024年福建省福州市保安员证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，正确的处置方式是：()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.跟踪观察，暗中监视

D.忽视不管

2.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是正确的：()

A.指挥现场群众自行疏散

B.立即撤离现场，等待指令

C.独自处理，不寻求他人帮助

D.保持冷静，迅速采取有效措施

3.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以拒绝执行：()

A.上级领导要求加班

B.客户要求提供额外服务

C.遇到紧急情况，需立即处理

D.觉得任务不合理

4.保安员在工作中，下列哪种行为是不允许的：()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.私自接受客户小费

C.严格遵守工作纪律

D.积极与同事沟通交流

5.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪个原则：()

A.先发制人，坚决反驳

B.忽视不计，不予理睬

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即离职，避免冲突

6.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，正确的做法是：()

A.忽略不管，继续巡逻

B.拨打110报警

C.破坏窗户进入查看

D.联系物业管理部门

7.保安员在遇到火灾时，应采取以下哪种行动：()

A.立即逃离现场

B.拨打119报警

C.抢救贵重物品

D.随意打开所有门窗

8.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何应对：()

A.与恐怖分子对抗

B.采取逃跑策略

C.通知公安机关，协助抓捕

D.无动于衷

9.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以停止执行：()

A.遇到恶劣天气

B.上级领导指示

C.任务完成

D.个人身体不适

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应遵守以下哪些规定：()

A.佩戴制服

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.注意观察周围环境

11.保安员在处理客户投诉时，应做到以下哪些：()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向领导汇报

D.拒绝处理投诉

E.积极寻求解决方案

12.以下哪些是保安员在紧急情况下的应对措施：()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用武力制止犯罪

D.保护现场

E.随意离开现场

13.保安员在执行任务时，应具备以下哪些素质：()

A.良好的体能

B.强烈的责任心

C.良好的沟通能力

D.良好的判断力

E.贪污受贿

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局面

C.及时向领导汇报

D.个人冒险，不顾自身安全

E.寻求群众帮助

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻过程中，应每隔一定时间向监控中心报告位置。

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

17.保安员在处理突发事件时，首先要做的是：

18.保安员在遇到火灾时，应立即采取的措施包括：

19.保安员在遇到恐怖袭击时，应优先保障：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应立即向领导汇报。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到恐怖袭击时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时需要注意哪些事项？

26.在处理客户投诉时，保安员应该如何应对？

27.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些紧急措施？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，如何与群众沟通协调？

2024年福建省福州市保安员证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即报警，由公安机关进行处理。

2.【答案】D

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速采取有效措施，确保现场安全。

3.【答案】D

【解析】保安员在执行任务时，如认为任务