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组织行为学案例分析5[五篇范例]

第一篇：组织行为学案例分析5

案例介绍与答案（本、专科共用）

一、如何对案例进行分析

在我们开始学习组织行为学后，大家就知道，组织行为学是综合

运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人

的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，

以便更有效地实现组织目标的一门科学。针对这样一门理论性和实践

性都很强的学科，我们在学习时只有经常结合案例来学习，才能更好

地抓住要领、把握实质。

（一）案例的概念及案例教学的特点

案例也叫个案或实例，是指用一定的视听媒介，如文字、录音、

录像等，所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广

泛应用于社会科学的技术调研工作中。20世纪20年代起，美国哈佛

商学院首先把它用于管理教学，称为案例教学法。

人们往往把案例归纳为描述评价型与分析决策型两大类。描述评

价型案例描述了解决某些管理问题的全过程，包括其实际后果。这样

留给学生的分析任务只是对其中的做法进行事后分析和评价，以便从

中取得一定的经验和教训。而分析决策型案例则只介绍了某一亟待解

决的问题，由学生去分析，并提出对策。很显然，在培养学生分析、

解决问题的能力的功能上分析决策型案例要优于描述评价型案例。案

例用于教学时，具有三个基本特点：

一是教学案例的内容应是真实的，不允许虚构，即具有真实性的

特点。为了保密，有关的人名、单位名、地名可以采用假名，但基本

情节不得有虚假。有关数字可以放大或缩小，但相互间比例不能改变。

二是教学案例中要包含一定的需要解决的问题，即要有一定的针对性，

否则就没有学习与研究的价值。

三是教学案例必须有明确的教学目的，即具有一定目的性，要为

学生提供模拟的管理情景，使学生获得锻炼与提高自己分析与解决问

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题的能力。

（二）案例教学的功能

案例具有提供知识功能，它能使读者了解到某一国家、地区、行

业、某类组织的背景知识，这是很有用的。但案例的最主要的功能，

还在于为它的使用者(教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其

他感兴趣的读者)提供一个逼真的具体管理情景，能使他们得到锻炼与

提高，案例不仅对人们个人学习有作用，而且对集体(小组或全班)学习

也有重要的作用。案例能为学习集体提供一个共同的关注焦点，一个

取长补短、互相启发的机会。大家聚集在一起，就同一问题各抒己见，

交流辩论，共同提高，这是一个十分难得的机会。集思广益，是案例

极重要的一项功能。而案例的基本功能就是“迫使学员去思考”。

(三)案例教学的作用

案例教学在法学院与管理学院中所起的作用是不同的：法学院向

学生介绍过去的案例，是作为一种可当作模仿的范例来起作用的，并

不要学生自己去处理；管理学院则不然，提供案例是让学生去处理，

以锻炼他们的实际管理能力。

(四)案例教学的目的案例教学的目的主要就是培养学员的独立工作

能力。这个工作能力有着广泛的内涵，概括了学员今后管理职业生涯

中所需的一切主要能力，包括：

1．培养学生自学的能力(快速阅读、做札记、抓要点、列提纲、

查资料、演绎与归纳、计算等)；

2．培养学生解决问题的能力(发现与抓住问题、分清轻重主次、

原因、拟定针对性的各种解决问题的方案、权衡与抉择、总结与评估

等)