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2025年吉林省保安员考试试题带解析（基础题）

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行任务时，以下哪项不是保安人员的职责？()

A.保护客户人身和财产安全

B.维护公共秩序

C.进行非法经营活动

D.应对突发事件

2.在巡逻过程中，保安人员发现火情，以下哪项做法是正确的？()

A.立即报警并通知客户

B.离开现场继续巡逻

C.尝试灭火，不报警

D.无视火情，继续巡逻

3.保安人员在与客户沟通时，以下哪种态度是不正确的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.粗鲁无礼，态度恶劣

C.耐心倾听，理解客户需求

D.保持微笑，热情服务

4.以下哪种情况不属于保安人员的紧急情况处理范围？()

A.客户财物丢失

B.发生打架斗殴事件

C.发现可疑人员

D.客户要求保安人员为其提供私人服务

5.保安人员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用强光手电筒照射他人

B.穿着制服，佩戴警棍

C.闭眼睡觉，不进行巡逻

D.离开巡逻区域，到休息室休息

6.保安人员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密原则的？()

A.严格遵守客户隐私

B.向他人透露客户信息

C.对客户信息保密，不外传

D.在适当范围内分享客户信息

7.保安人员遇到客户投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.顶撞客户，拒绝沟通

C.认真记录，反馈处理结果

D.及时道歉，寻求解决方案

8.以下哪种情况保安人员可以采取强制措施？()

A.客户请求保安人员提供帮助

B.客户违反治安管理处罚条例

C.客户请求保安人员协助搬运物品

D.客户请求保安人员为其提供私人服务

9.保安人员在夜间巡逻时，以下哪种做法是错误的？()

A.穿着反光背心，确保可见性

B.使用强光手电筒照射他人

C.呼叫中心，报告巡逻情况

D.保持警觉，注意周围环境

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持高度的警觉性

C.随意交谈，放松警惕

D.定期检查巡逻区域的安全设施

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断

B.优先保护人员安全

C.随意行动，不考虑后果

D.及时报警，寻求支援

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信，保守秘密

B.私下接受客户礼物

C.尊重客户，礼貌待人

D.严格遵守法律法规

13.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.指导人员疏散

C.尝试灭火

D.离开现场，避免危险

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持中立，公正处理

C.拒绝沟通，不予理睬

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行夜间巡逻时，必须穿着反光背心，以确保自身安全，避免与其他人员发生碰撞。这里所说的反光背心，通常应具备至少多少流明的反光性能？

16.保安员在遇到客户投诉时，首先应当做到的是。

17.保安员在工作中，如发现安全隐患，应当立即。

18.保安员在处理突发事件时，应当首先。

19.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以接受客户给予的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，公正处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免引起他人注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期处置？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身和客户的安全？

28.保安员在执行任务时，如何处理与客户的冲突？

29.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何进行初步处理？

2025年吉林省保安员考试试题带解析