工作方法及理念.pptxVIP

工作方法及理念編制:朱和平2003.04

提綱一.工作教導方法二.現場管理5M三.現場改善四.5W2H技術五.工作理念

01第一階段—學習准備02使他平心靜氣03告訴他將做何種工作04查知他對這項工作的認知程度05造成使他樂于學習的氣氛06使他進入正確的位置工作教導方法(一)工作教導四階段法

將主要步驟﹐一步一步講給他聽﹑做給他看﹑寫給他看0101020304強調要點清楚地﹑完整地﹑耐心地教導不要超過他的理解能力020304工作教導方法(二)第二階段—傳授工作

标题01讓他試作—改正錯誤02請他一面試作﹐一面說出主要步驟04教到正確了解為止03讓他再做一遍﹐同時說出要點工作教導方法(三)第三階段—試作

第四階段—考驗成效1請他開始工作2指定協助他的人3常常檢查4鼓勵發問5逐漸減少指導工作教導方法﹕正確地﹑安全地﹑認真地迅速學會做工作的方法對方沒學會﹐是因為我沒有教好﹗6工作教導方法(四)

工作的知識﹕在特定職務上所須具備的知識職責的知識﹕有關責任與權限方面的知識改善的技巧﹕對工作細部內容加以研究﹑分析﹑簡化﹐決定其有利的順序﹐并予以重新組合的技巧領導的技巧﹕改進人與人的關系﹐使作業員樂于同心協力的技巧教導的技巧﹕使作業員經由訓練獲得優良工作能力的技巧32145工作教導方法(五)教導人員(督導人員)必須具備五個條件

1工作分解列舉主要步驟選取要點2要點三要素﹕易做﹑成敗﹑安全工作教導方法(六)

人员（Man）士气如何？衡量：提案建议数、质量圈参与率及缺勤次数作业员技能？衡量现场张贴的培训记录使用的工作方法是否正确？衡量：作业标准应张贴。二.現場管理5M

01022.机器（Machines)物流是否通畅、材料、生产出的产品、库存数量是否合理物料存储位置标明停机和故障防错措施3.物料(Materials)

01024.方法(Methods)流程是否正常运转？量规上应该标明作业范圍机器温度是否合理（感温贴纸）改善是否完成，是否未达成目标？改善进行到什么地方？督导人员如何知道工作方法是否正确？标准书上应标明工作顺序、周期时间、安全注意事项、质量查核点以及变异发生时如何处置。5.测量（Measurements)

生产力改进、趋势图、质量改善目标、现场应该悬挂出:换模时间缩短提案建议数、工业意外事故的降低生产进度、

三.现场改善现场改善的3项基础原则定义：一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率。在日文中“改善”意指持续不断地改进。环境维持消除浪费标准化

02过程与结果改善是着重在“过程为导向”的思考模式上，因为要改进“结果”必须先改进“过程”。03遵循PDCA循环/SDCA循环SDCA（Standardize—Do—Check—Action）表示维持PDCA(Plan—Do—Check—Action)表示改进。改善与管理在改善领域中,管理具有两项功能：维持和改进。而改进又可以分为创新和改善。?01一.主要的改善观念：

质量放在第一位：品质第一就质量、成本和交期的主要目标而言，应该经常把质量作为优先目标。数据说话有数据就没有改进一个流程就是顾客流程是供流程，下一流程是顾客。010203

内部质量管理和外部质量认证。01全面质量管理（TQC/TQM）03着重于设备质量的改进，TPM通過全員參予的预防保养制度，来延长设备的寿命，以追求设备效率的最大化全员生产保全(TPM)02物流的合理化改進.快速換模系統,連線製造流程,零庫存.准时制（JIT）二.主要改善活动。

02提案建议制度这是一个属于“个人导向”改善活动的一种，他的功能着重在激励员工参与来提高士气。03小集团活动小集团活动是指：在工作现场的环境里，在公司内以非正式、自愿性质组成团队，去执行特定的工作任务。小集团活动最普遍的形态就是质量圈。其成立的活动宗旨，不仅限于质量方面的课题，而且也包含了成本、安全和生产力方面的课题。方针展开确定每一个目标。01

01Q(Quality)质量02(Cost)成本03(Delivery)交货三.改善活动的终极目标

5W1H技术01工作/任务设计中需要认真思考的问题，它可以帮助你完善工作和任务设计，02防止遗漏，使设计的结果更有效。03四.5W1H技术

WHAT什么事？要做什么？

明确工作/任务的内容。WHO由谁来执行、谁来负责？

明确工作/任务的对象。

在哪里干，哪里开始？哪里结束？

明确工作/任务的空间位置和变化WHEREWHEN什么时候开始？什么时候结束？