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营销工作心得体会感悟(精选8篇)--第1页

营销工作心得体会感悟(精选8篇)

营销工作心得体会感悟篇1

人们口中所说的营销，并非是推销、经营销售。而是以消费者为中心，达到

消费者的合理需求，并对市场进行调查研究;从而来开展市场。使它在市场中占

有一定的地位。

虽然我从事此营销工作，但其中仍有很多问题需要来研究、探索;比方说：

“消费者与供应商之间的关系与市场之间的关系等等。想精通这一行，首先要以

消费者做为导入点。从而更深层的了解企业、酒店。及其更多的部门所存在的问

题。最终采取措施来解决，营销最突出的特点是依据消费者的心理，为他们的需

求而开创产品，并不是卖自己所能创造的产品，是要出生产消费者需要的产品;

想在竞争对手、市场中占有不被侵略的地位，就要做到：”人无我有，人有我优，

人优我变。”这样一个循徊的规律。它的作用在于沟通消费者与市场之间的供求

关系，在达成消费者的需求上，从中获得一定的经营利润。

以上这些内容是我对营销学的感想，如有不好之处望多谅解，多提保贵意见!

营销工作心得体会感悟篇2

在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产

品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就

是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，

我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套

说辞，如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什

么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，

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营销工作心得体会感悟(精选8篇)--第2页

已经脱离了本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡

收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们

行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我

是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。

到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一

是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡

有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是人故有

的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情

的。经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角

度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的

卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱

的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去

强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。

所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可

以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。

营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容

易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药

了。

营销工作心得体会感悟篇3

在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎样样跟客户沟

通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什

么客户才会跟你继续说下去，并且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变

成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。

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