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职场人际沟通技巧案例（精选12篇）

职场人际沟通技巧案例（精选12篇）

职场人际沟通技巧案例篇1

研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管欣赏，不管是专业力量还是管理绩效，都获得大家确定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在乐观推行当中。

部门主管李副总发觉，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他常常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总是梁经理最晚离开，上班时第1个到。但是，即使在工作量吃紧的时候，其它同仁好像都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到梁经理和他的部属或是同级主管进行沟通。

李副总对梁经理怎么和其它同事、部属沟通工作觉得奇怪???，开头观看他的沟通方式。原来，梁经理部是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题。很少找他当面报告或争论。对其它同事也是如此，电子邮件好像被梁经理当作和同仁们合作的最佳沟通工具。

但是，最近大家好像开头对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的部属对部门渐渐没有向心力，除了不协作加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了面，只是客气地点个头。开会时的争论，也都是公事公办的味道居多。

李副总趁着在楼梯间抽烟遇到另一处陈经理时，以闲聊的方式问及小主管和梁经理工作相当仔细，可能对工作以外的事就没有多花心思。李副总也就没再多问。

这天，李副总刚好经过梁经理房间门口，听到他打电话，争论内容好像和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在说电话。李副总听谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事。明明两个主管的办公房间就在隔邻，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。

陈经理笑答，这个电话是梁经理打来的，梁经理好像比较盼望用电话争论工作，而不是当面沟通。陈经理曾试着要在梁经理房间谈，而不是当面沟通。陈经理不是最短的时间结束谈话，就是眼睛还始终盯着计算机屏幕，让他不得不抓紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话的方式沟通，免得让别人觉得自己过于热忱。

了解这些情形后，李副总找了梁经理聊聊，梁经理觉得。效率应当是最需要追求的目标。所以他盼望用最节约时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的阅历告知梁经理，工作效率重要，但良好的沟通肯定会让工作进行顺畅很多。

职场人际沟通技巧案例篇2

张丹峰的苦恼

张丹峰刚刚从名校管理学硕士毕业，出任某大型企业的制造部门经理。张丹峰一上任，就对制造部门进改造。张丹峰发觉生产现场的数据很难准时反馈上来，于是打算从生产报表上开头改造。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份特别完善的生产报表，从报表中可以看诞生产中的任何一个细节。

每天早上，全部的生产数据都会准时地放在张丹峰的桌子上，张丹峰很兴奋，认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天，消失了一次大的品质事故，但报表上根本没有反映出来，张丹峰这才知道，报表的数据都是随便填写上去的。

为了这件事情，张丹峰多次开会强调，仔细填写报表的重要性，但每次开会，在开头几天可以起到肯定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。张丹峰怎么也想不通.

案例点评：

张丹峰的苦恼是许多企业中经理人一个普遍的苦恼。现场的操作工人，很难理解张丹峰的目的，因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活，拿工资养家糊口。不同的人，他们所站的高度不一样，单纯的强调、开会，效果是不明显的。

站在工人的角度去理解，虽然张丹峰不断强调仔细填写生产报表，可以有利于改善，但这距离他们比较远，而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。

后来，张丹峰将生产报表与业绩奖金挂钩，并要求干部常常检查，工人们才知道仔细填写报表。

在沟通中，不要简洁地认为全部人都和自己的熟悉、看法、高度是全都的。对待不同的人，要实行不同的模式，要用听得懂的语言与别人沟通!

职场人际沟通技巧案例篇3

研发部的梁经理

研发部梁经理才进公司不到一年，工作表现颇爱主管欣赏，不管是专业力量还是管理绩效，都获得大家确定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在乐观推行当中。

部门主管李副总发觉，梁经理到研发部以来，几乎每天加班。他常常第2天来看到梁经理电子邮件的发送时间是前一天晚上10点多，接着甚至又看到当天早上7点多发送的另一封邮件。这个部门下班时总