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商场中秋节活动方案

一、活动主题：中秋月圆，幸福共享

整体风格和定位：以中秋佳节为主题，营造团圆、温馨的节日氛围，通过丰富的活动内容和形式，让顾客在购物的同时感受到中秋节的传统文化和现代生活的美好，增强商场与消费者的情感联系。

二、活动内容

1.活动流程

（1）预热阶段（活动前一周）

利用商场官网、微信公众号、APP等渠道发布活动预告，吸引消费者关注。

开展线上互动活动，如转发抽奖、话题讨论等，提高消费者参与度。

（2）活动阶段（中秋节当天）

早上9点至晚上9点，商场内设多个活动区域，包括主题装饰区、互动游戏区、特色美食区等。

活动区域设置专职人员，负责引导消费者参与活动。

（3）活动结束后

对活动进行总结，收集消费者反馈，为今后活动提供参考。

2.活动亮点

（1）主题装饰区

利用灯笼、月饼、嫦娥等元素，打造富有中秋特色的主题装饰，营造节日氛围。

设置互动拍照区，让消费者留下美好瞬间。

（2）互动游戏区

开展猜灯谜、投壶、中秋知识问答等传统游戏，让消费者在游戏中感受中秋文化。

设置游戏奖品，提高消费者参与积极性。

（3）特色美食区

邀请知名餐饮品牌入驻，推出中秋特色美食，如月饼、月饼礼盒、团圆饭等。

设置美食制作体验区，让消费者亲手制作中秋美食，分享幸福时光。

（4）优惠促销

中秋节当天，商场内部分商品进行特价促销，为消费者带来实惠。

针对特定商品，推出满减、买赠等优惠活动。

3.参与方式

（1）现场参与

消费者在商场内任意消费，即可参与活动。

活动期间，消费者关注商场微信公众号、APP，可获得更多优惠和活动信息。

（2）线上参与

通过商场微信公众号、APP参与线上活动，如转发抽奖、话题讨论等。

线上活动奖品设置丰富，提高消费者参与积极性。

三、创意设计

1.互动拍照区

设计独具特色的拍照背景，如月亮、嫦娥等元素，让消费者留下美好回忆。

设置专业摄影师，为消费者提供免费拍照服务。

2.中秋知识问答

设计涵盖中秋传统、习俗、诗词等知识问答，让消费者在游戏中学习中秋文化。

3.美食制作体验区

邀请专业厨师现场教授中秋美食制作技巧，让消费者亲手体验制作过程。

四、参考资料

1.参考成功案例：杭州西湖银泰城“中秋月圆，幸福共享”活动

2.参考成功案例：上海徐家汇天主教堂“中秋赏月”活动

4.活动宣传

（1）线上线下同步宣传

制作精美的活动海报、视频、文案等，通过商场LED屏幕、官方网站、微信公众号、微博、抖音等渠道进行推广。

合作媒体进行活动报道，扩大活动影响力。

（2）明星代言

邀请知名明星担任活动代言人，提升活动知名度，吸引更多消费者参与。

（3）社区活动

在周边社区举办小型中秋节活动，邀请居民参与，扩大活动覆盖面。

5.活动预算

（1）宣传费用

海报、视频、文案制作费用

媒体合作费用

社区活动推广费用

（2）活动用品费用

主题装饰、灯笼、月饼、游戏道具等

（3）礼品奖品费用

游戏奖品、线上活动奖品、幸运抽奖奖品等

（4）人员费用

活动策划、执行、现场服务等人员费用

（5）其他费用

场地租赁、设备租赁、保险等

6.活动评估

（1）活动效果评估

活动当天的人流量、销售额、消费者满意度等数据统计。

活动期间的社交媒体互动数据、媒体报道数量等。

（2）活动反馈收集

通过问卷调查、现场采访等方式收集消费者对活动的反馈意见。

（3）活动总结报告

对活动进行总结，分析活动成功与不足之处，为今后活动提供参考。

（4）持续改进

根据活动评估结果，对活动方案进行优化调整，提高活动效果。

五、活动风险管理

1.活动安全

确保活动场地安全，提前进行安全检查，排除安全隐患。

活动期间安排安保人员，维护现场秩序。

2.活动质量

确保活动用品质量，避免活动中出现质量问题。

加强活动执行力度，确保活动流程顺利进行。

3.天气因素

预测活动当天的天气情况，做好应急预案，如遇到恶劣天气，及时调整活动安排。

4.消费者投诉

建立投诉处理机制，及时解决消费者在活动中的投诉问题。

六、活动后续跟进

1.活动结束后，及时整理活动照片、视频等资料，用于后续宣传和回顾。

2.通过微信公众号、APP等渠道发布活动总结和感谢信，感谢消费者的参与和支持。

3.根据活动评估结果，制定改进措施，为今后的活动提供借鉴。

4.持续关注消费者反馈，优化商场服务，提升消费者满意度。