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医疗机构工作人员廉洁从业行动计划实施方案

为进一步加强医疗机构工作人员廉洁从业管理，规范执业行为，营造风清气正的行业环境，特制定本廉洁从业行动计划实施方案。

工作目标

通过开展廉洁从业行动计划，使医疗机构工作人员廉洁自律意识显著增强，行业不正之风得到有效遏制，患者满意度明显提升，构建廉洁、和谐、健康的医疗服务环境。

行动内容

1.开展廉洁教育活动

组织专题培训：邀请纪检监察部门专家、法律专业人士等为全体工作人员开展廉洁从业专题培训。培训内容涵盖医疗卫生行业相关法律法规、廉政准则、典型案例剖析等。每季度至少举办一次集中培训，新入职人员需在入职一个月内接受廉洁从业培训。

开展廉政谈话：医疗机构领导班子成员与分管科室负责人、科室负责人与科室成员每年至少开展一次廉政谈话。谈话要结合岗位特点，指出可能存在的廉政风险点，提出廉洁从业要求，并做好谈话记录。

进行警示教育：定期组织工作人员观看警示教育片、参观廉政教育基地。每年不少于两次，通过直观的方式让工作人员深刻认识到违法违纪的严重后果，增强廉洁自律的自觉性。

2.完善内部监督机制

建立监督小组：成立由医院纪委、审计、财务等部门人员组成的廉洁从业监督小组，负责对医疗机构的各项业务活动进行日常监督检查。监督小组定期召开会议，分析研究监督工作中发现的问题，制定改进措施。

设立举报渠道：在医疗机构显著位置公布举报电话、邮箱和信箱，鼓励患者、家属及社会各界对工作人员的廉洁从业情况进行监督举报。对收到的举报信息，要及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。

开展内部审计：定期对医疗机构的财务收支、药品采购、设备购置等重点领域进行内部审计。审计结果要及时向医院管理层汇报，对发现的问题要严肃整改，涉及违法违纪的要依法依规处理。

3.加强制度建设

完善廉洁从业制度：修订和完善医疗机构工作人员廉洁从业相关制度，明确廉洁从业的具体要求和违规处理办法。制度要涵盖医疗服务、药品采购、设备招标、基建工程等各个方面，确保制度的全面性和可操作性。

建立廉洁风险防控机制：对医疗机构的各个岗位进行廉洁风险排查，确定风险等级，制定相应的防控措施。针对高风险岗位，要加强重点监控，定期进行廉政评估。

强化医德医风考核：将廉洁从业纳入工作人员的医德医风考核体系，考核结果与个人的职称晋升、评先评优、绩效工资等挂钩。对廉洁从业表现优秀的人员给予表彰奖励，对违规违纪的人员进行严肃处理。

4.规范医药购销行为

严格药品和设备采购管理：建立健全药品和设备采购管理制度，严格执行集中采购政策，规范采购流程。加强对采购人员的廉洁教育，防止在采购过程中出现回扣、贿赂等问题。

加强与供应商的合作管理：与药品和设备供应商签订廉洁合作协议，明确双方的权利和义务，要求供应商不得向医疗机构工作人员行贿或提供不正当利益。对违反协议的供应商，要依法依规进行处理。

规范医药代表行为：制定医药代表接待管理制度，对医药代表的来访进行登记和管理。严禁医药代表进入诊疗区域进行推销活动，严禁工作人员私自与医药代表接触。

5.优化医疗服务流程

简化就医流程：优化医疗机构的挂号、就诊、检查、缴费、取药等服务流程，减少患者的等待时间。推行一站式服务、预约诊疗等便民措施，提高医疗服务效率。

规范医疗收费：严格执行医疗服务价格政策，公开收费项目和标准。加强对收费环节的监督管理，杜绝乱收费、重复收费等问题。定期对医疗收费情况进行检查，对发现的问题要及时整改。

加强医患沟通：要求工作人员加强与患者的沟通交流，耐心解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权。建立医患沟通反馈机制，及时处理患者的投诉和建议，提高患者的满意度。

工作步骤

1.动员部署阶段（第一个月）

成立廉洁从业行动计划工作领导小组，明确各成员的职责分工。

制定详细的实施方案，召开动员大会，对廉洁从业行动计划进行全面部署。

组织全体工作人员学习实施方案，提高对廉洁从业重要性的认识。

2.组织实施阶段（第二至十一个月）

按照实施方案的要求，全面开展廉洁教育活动、完善内部监督机制、加强制度建设、规范医药购销行为和优化医疗服务流程等工作。

定期对工作进展情况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。

建立工作台账，对各项工作的开展情况进行记录，为工作总结提供依据。

3.总结验收阶段（第十二个月）

对廉洁从业行动计划的实施情况进行全面总结，分析工作中取得的成效和存在的问题。

组织开展群众满意度调查，了解患者和社会各界对医疗机构廉洁从业情况的评价。

对表现突出的科室和个人进行表彰奖励，对工作不力的科室和个人进行督促整改。

保障措施

1.加强组织领导：成立以医疗机构主要负责人为组长的廉洁从业行动计划工作领导小组，明确各成员的职责分工，确保各项工作有序推进。

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