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系统集成项目建设实施方案--第1页
目录
1项目组织3
1.1.项目组结构3
1.2.项目组职责4
1.3.项目管理制度7
2施工管理8
1.1.施工管理要求8
2.1.施工管理措施9
3进度控制10
3.1.整体进度安排11
3.2.进度控制的任务11
3.3.进度管理措施11
3.4.影响项目进度的因素12
4风险管理12
4.1.风险来源12
4.2.风险对策13
5质量管理14
5.1.质量管理计划14
5.2.相关文件16
6项目验收17
7人员培训17
7.1.人员培训方式17
系统集成项目建设实施方案--第1页
系统集成项目建设实施方案--第2页
7.2.人员培训内容18
8运维服务内容19
8.1.服务管理19
8.1.1.服务目标方针19
8.1.2.技术支持19
8.1.3.应急处理21
8.1.4.保外产品的维修细则22
8.2.服务计划22
8.2.1.人员职责22
8.2.2.服务规范23
8.2.3.日常运维工作25
8.2.4.表单26
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系统集成项目建设实施方案--第3页
1项目组织
项目组织是保证一个项目正常实施的组织保证体系，项目管理要在有限的时
间、空间和预算范围内将大量物资、设备和人力资源组织在一起，按计划实施项
目目标，必须建立合理的项目组织。
1.1.项目组结构
客户和本公司共同成立项目组，项目组的组成成员如下：
1）项目经理：包括业主项目经理、设计单位项目经理和实施单位项目
经理。
2）项目工程师：主管产品的设计开发，负责产品的功能分析、规格说
明、图纸、费用估算、质量、工程变更及技术文档。
3）制造工程师：为项目工程师的设计成果组织有效的生产过程，包括
设计和安装相应的生产设备、安排生产进度以及其他的生产活动。
4）现场经理：负责在产品交付用户使用时的现场支持、包括安装调试
等。
系统集成项目建设实施方案--第3页
系统集成项目建设实施方案--第4页
5）合同管理员：负责项目的所有正式书面文件，对用户变更、提问、
投诉、法律方面、成本及其他授权给项目的关于合同方面的事务保持跟踪。
6）项目管理员；负责记录项目的日常收支情况，包括成本变化、劳务
费用、日常用品及设备状况等；还要定期做一些报表，并与项目经理和公司领导
保持密切联系。
7）支持服务经理：负责产品的服务支持，与分包商的联系、信息处理
等。
1.2.项目组职责
1.
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