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基于云计算的服务模式推广协议

合同编号：____________________

第一章总则

第一条合同背景

1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）就基于云计算的服务模式推广事宜，经友好协商一致，达成如下协议。

第二条定义与解释

2.1“云计算服务”是指乙方基于云计算技术提供的一系列服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等。

2.2“推广服务”是指乙方为甲方提供的云计算服务推广活动，包括市场调研、宣传推广、用户培训等。

2.3“服务期限”是指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

2.4“服务费用”是指甲方根据本合同约定支付给乙方的费用。

第三条合同目的

3.1本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务推广过程中的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

第四条合同生效与终止

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2除本合同另有约定外，任何一方不得单方面终止本合同。

第二章服务内容

第五条云计算服务

5.1乙方应按照甲方需求，提供符合行业标准的云计算服务。

5.2乙方应保证云计算服务的稳定性、安全性和可靠性。

5.3乙方应定期对云计算服务进行升级和维护，保证服务质量。

第六条推广服务

6.1乙方应根据甲方需求，制定推广方案，包括市场调研、宣传推广、用户培训等。

6.2乙方应保证推广活动的效果，提高甲方云计算服务的市场知名度。

6.3乙方应定期向甲方汇报推广活动的进展情况。

第三章服务费用与支付

第七条服务费用

7.1本合同约定的服务费用为人民币______元。

7.2服务费用支付方式为：甲方在合同生效后______个工作日内支付乙方首期费用，剩余费用按季度支付。

第八条付款条件

8.1甲方应在每个季度结束后______个工作日内支付当季度的服务费用。

8.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内提供相应的服务。

第四章知识产权与保密

第九条知识产权

9.1乙方提供的云计算服务及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。

9.2甲方在使用乙方提供的云计算服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

第十条保密

10.1双方对本合同内容、服务内容、业务数据等负有保密义务。

10.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容及相关信息。

第五章违约责任

第十一条违约行为

11.1任何一方违反本合同约定，均构成违约行为。

第十二条违约责任

12.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

12.1.1支付违约金；

12.1.2恢复或赔偿因违约行为给对方造成的损失；

12.1.3承担其他违约责任。

第十三条违约金的计算

13.1违约金的计算方式为：按照违约金额的______%计算。

第六章技术支持与维护

第十三条技术支持服务

13.1乙方应提供专业的技术支持服务，保证甲方在使用云计算服务过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。

13.2技术支持服务包括但不限于：在线咨询、远程协助、现场支持等。

13.3乙方应在接到甲方技术支持请求后______小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。

第十四条维护服务

14.1乙方负责对云计算服务系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

14.2维护服务内容包括：系统更新、安全加固、故障排除等。

14.3乙方应在维护过程中尽量减少对甲方业务的影响。

第七章数据安全与隐私保护

第十五条数据安全

15.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全。

15.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，定期进行安全检查和风险评估。

15.3乙方不得未经甲方同意，擅自访问、使用、泄露或篡改甲方数据。

第十六条隐私保护

16.1乙方应遵守相关法律法规，对甲方提供的数据进行保密处理。

16.2乙方不得收集、使用甲方的个人信息用于本合同约定以外的目的。

16.3甲方有权要求乙方提供数据安全与隐私保护的书面保证。

第八章培训与支持

第十七条培训服务

17.1乙方应根据甲方需求，提供云计算服务的培训课程。

17.2培训内容包括：云计算基础知识、操作指南、高级应用等。

17.3乙方应保证培训质量，帮助甲方员工熟练掌握云计算服务。

第十八条技术支持与咨询服务

18.1乙方应提供电话、邮件、在线等多种渠道的技术支持与咨询服务。

18.2咨询服务内容包括：技术难题解答、业务方案建议等。

18.3乙方应保证咨询服务及时、准确、有效。

第九章服务级别协议（SLA）

第十九条SLA内容

19.1本合同中的SLA包括服务可用性、响应时间、故障排除时间等关键指标。

19.2乙方应保证云计