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TS16949培训资料

姓名:__________考号:__________

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一、单选题(共10题)

1.在TS16949质量管理体系中,以下哪项不是八项质量管理原则之一?()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.持续的员工参与

2.TS16949标准中,内部审核的主要目的是什么?()

A.检查组织是否符合法律法规

B.确保产品满足客户要求

C.识别过程改进的机会

D.以上都是

3.在TS16949标准中,以下哪项不是对过程的控制要求?()

A.明确过程和职责

B.确保过程能力

C.确保过程有效性和效率

D.不需要记录过程结果

4.TS16949标准中,以下哪项不是对供应商的评价要求?()

A.评估供应商的资质和业绩

B.确保供应商遵守质量管理体系

C.要求供应商提供产品合格证明

D.供应商无需参与质量管理体系

5.在TS16949标准中,以下哪项不是对产品实现的关注点?()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.顾客沟通

D.供应商管理

6.TS16949标准中,以下哪项不是对测量、分析和改进的要求?()

A.数据收集和分析

B.设定目标并跟踪绩效

C.确定问题和原因

D.仅在出现问题时进行改进

7.在TS16949标准中,以下哪项不是对风险管理的描述?()

A.识别潜在风险

B.评估风险影响和可能性

C.采取风险预防措施

D.忽略低风险事件

8.TS16949标准中,以下哪项不是对员工能力的要求?()

A.提供必要的培训

B.确保员工具备必要的技能和知识

C.不需要对员工进行考核

D.确保员工了解质量管理体系

9.在TS16949标准中,以下哪项不是对信息管理的描述?()

A.信息应准确、及时和完整

B.信息应得到适当的控制

C.信息应保密

D.不需要考虑信息的可追溯性

10.TS16949标准中,以下哪项不是对投诉的处理要求?()

A.记录和跟踪投诉

B.采取纠正和预防措施

C.通知顾客投诉结果

D.不需要分析投诉原因

11.在TS16949标准中,以下哪项不是对产品设计和开发的要求?()

A.确保设计符合法规和客户要求

B.设计应易于制造和检验

C.设计应考虑成本因素

D.不需要考虑环境因素

二、多选题(共5题)

12.在TS16949标准中,以下哪些是质量管理体系的基本要求?()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.系统管理方法

E.持续改进

13.以下哪些是内部审核的目的?()

A.确保符合法规要求

B.识别改进机会

C.评估管理体系的适宜性和有效性

D.维护组织声誉

E.证实符合认证要求

14.TS16949标准中,以下哪些是产品实现的关键活动?()

A.设计和开发

B.采购

C.生产和服务提供

D.顾客沟通

E.产品交付

15.在TS16949标准中,以下哪些是持续改进的要素?()

A.数据收集和分析

B.目标设定和跟踪

C.纠正和预防措施

D.改进措施的实施和验证

E.持续监控

16.以下哪些是TS16949标准对供应商的要求?()

A.评估供应商的资质和业绩

B.确保供应商遵守质量管理体系

C.要求供应商提供产品合格证明

D.与供应商建立长期合作关系

E.定期对供应商进行审核

三、填空题(共5题)

17.TS16949标准要求,组织应建立并实施一个文件化的质量管理体系,其中最高级别的文件是______。

18.在TS16949标准中,______是确定质量目标、管理评审和持续改进的基础。

19.TS16949标准要求,组织应确保所有从事影响产品质量的活动的人员都______。

20.在TS16949标准中,______是确保产品满足既定要求的关键活动。

21.TS16949标准要求,组织应定期进行______,以评价质量管理体系的适宜性和有效性。

四、判断题(共5题)

22.TS16949标准要求,组织必须对所有员工进行质量意识培训。()

A.正确B.错误

23.在TS16949标准中,内部审核可以由外部审核员进行。()

A.正确B.错误

24.TS16949标准要求,所有过程都必须经过验证,以确保其能够持续满足既定要求。()

A.正确B.错误

25.在TS16949标准中,顾客满意度调查是强制

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