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2025年终总结（5篇模板）

任何一项工作，不管是个人或群体去进展，都须要反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次详细实践，都有成果与失误、经历与教训，刚好总结就会刚好取得经历教训，提高相识和工作技能。更多20xx年终总结请点击“总结模板”查看。

20xx年终总结1

又到了岁末，辛苦劳碌的工作也将暂告一个段落。坐下来细致回想这一百零一多个日子，幸苦劳碌中有郁闷又有收获。下面我将从以下几个方面来总结一下我这1年的工作。

1.造就学生自主管理的实力，从小树立他们的民办法识。

首先让他们自己选出班干部。我让学生先自我引荐，再民主投票，最终确立班级领导班子。而且宣布班干部一月一选，不合格的中途换人。班子确立后，由各主要班委负责制定各线的规章制度，惩罚条例，张贴上墙，作为班级公约，共同监视遵守。成立班级冲突调解委员会。六年级的孩子比拟小，许多鸡毛蒜皮的小事在孩子的眼中都很紧要，不解决吧孩子很受伤，觉得教师不重视他;解决起来又太繁琐;解决不好孩子又觉得教师偏心。成立冲突调解委员会，让孩子学会自己解决冲突，学会与人相处，宽容、谦让.班级重要事情都由全班同学投票表决。如评比模范学生等等，让每个学生都有参加班级管理的意识，明白他在班级中很重要。

2.营造爱教师、爱同学、爱劳动、爱学习、爱运动、爱唱歌的暖和人性的班风。

亲其师才能信其道，学生喜爱教师就对那门课有了爱好，而爱好是学习的教师，因此我在班上倡议一种尊师爱师的气氛。并且从我做起，做一个随和可亲的班主任。让孩子敢于亲近，敢爱，敢和我沟通。利用班会教育感化，利用节假日给教师送祝愿，引导孩子不仅有爱，还会表达爱。造就孩子对生活的酷爱，无论对孩子自己对他的家庭对社会都是相当重要的。所以在班级工作中，我特殊注意造就孩子的安康开朗乐观潇洒的性情。我引导孩子视察大自然，体会大自然的漂亮;我带着孩子们唱歌，告知他们唱歌是一件多么快意的事;我和孩子们一起踢毽子、打球，让他们感受到运动的乐趣------孩子有了对生活的酷爱，精神面貌都意气风发，阳光开朗。

3.注意班级文化建立，熏陶孩子的性情。

在教室布置中，我和孩子们特殊商议了一朵花，张贴在教室的正前方。两片绿叶上写上好习惯，和好性格，小花上写上宽容、专注、守礼。让孩子时刻牢记在心。每天参照进展反省。并在日常生活中践行。每个星期背诵一首应景的古诗，对学生进展古典文化熏陶。在学习背诵经典中触摸一种诗意的人生。

4.注意家校沟通，取得家长对学校和班级工作的支持。

本学期利用访万家活动走访了全部学生，了解了学生的家庭背景，更加便利了对学生进展针对性的教育。同时通过家访，也让学生家长了解学校的政策，孩子在班级的表现，不仅取得了家长的理解支持，对孩子也是很重要的鼓舞。

作为一个新班主任，我尚有很多做的不够的地方，在以后的工作中我将会更加努力。

20xx年终总结2

20___年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，谨慎学习物业管理根本学问及岗位职责，热忱接待业主，踊跃完成领导交办的各项工作，办理手续刚好、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心竭力催促处理妥当，顺当完成了年初既定的各工程标及打算。

截止到20___年__月__日共办理交房手续312户。办理两次装修手续171户，两次装修验房126户，两次装修已退押金106户。以下是重要工作任务完成状况及分析：

1.日常接待工作

每日填写《客户效劳部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理结果，刚好反应、电话回访业主。累计已达上千项。

2.信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用短信发送通知累计968条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时踊跃协作通知内容做好相关说明工作。

3.业主遗漏工程投诉处理工作

20___年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。

4.地下室透水事故处理工作

20___年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又踊跃参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

5.入户效劳看法调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，踊跃走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的效劳质量及效劳水平。

截止到20___年__月__日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访38户，并发放物业效劳看法表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90