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专业美容护肤服务协议及免责声明

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（美容机构）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同总则

1.合同背景

鉴于甲方对美容护肤服务的需求，乙方具备提供专业美容护肤服务的资质和能力，双方经友好协商，达成以下协议。

2.合同目的

本合同旨在明确双方在美容护肤服务过程中的权利和义务，保证服务的顺利进行，达到预期的美容效果。

二、服务内容与范围

1.美容护肤服务项目

乙方将为甲方提供以下美容护肤服务项目（具体项目可根据实际情况详细列出，如面部清洁、保湿护理、美白淡斑、抗皱紧致等）。

2.服务时间与地点

服务时间：[具体时间]

服务地点：[详细地址]

三、服务费用及支付方式

1.收费标准

乙方按照以下收费标准向甲方收取服务费用（详细列出各项服务的价格）。

2.支付方式与时间

甲方应在[具体时间]前，通过[支付方式]支付服务费用。

3.退款政策

如甲方因特殊原因需要退款，应在[规定时间]内提出申请，乙方将根据以下退款政策进行处理（详细说明退款的条件、比例和流程）。

四、双方的权利与义务

1.客户的权利与义务

权利

甲方有权获得乙方承诺的美容护肤服务。

甲方有权了解服务的具体内容、流程和效果。

甲方有权对服务质量提出意见和建议。

义务

甲方应按照乙方的要求，如实提供个人信息和健康状况。

甲方应按时支付服务费用。

甲方应遵守乙方的服务规定和流程，配合乙方完成服务。

2.美容机构的权利与义务

权利

乙方有权根据甲方的个人信息和健康状况，制定合理的服务方案。

乙方有权收取服务费用。

乙方有权对甲方的不配合行为进行提醒和纠正。

义务

乙方应按照合同约定，为甲方提供专业、优质的美容护肤服务。

乙方应保证服务环境的安全和卫生。

乙方应保护甲方的个人信息和隐私。

五、服务预约与变更

1.预约流程

甲方应提前[预约时间]通过[预约方式]向乙方进行服务预约，乙方将在[确认时间]内给予确认。

2.变更与取消预约的规定

甲方如需变更预约时间，应提前[变更时间]通知乙方，乙方将根据实际情况进行调整。

甲方如需取消预约，应提前[取消时间]通知乙方，如未在规定时间内通知，甲方将承担相应的违约责任（具体违约责任可根据实际情况进行约定）。

六、服务质量与标准

1.服务质量承诺

乙方承诺为甲方提供符合行业标准的专业美容护肤服务，保证服务过程安全、有效。

2.质量监督与反馈

乙方应建立质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估。

甲方有权对服务质量进行监督和评价，如对服务不满意，应及时向乙方提出反馈意见，乙方将在[处理时间]内进行处理和回复。

七、隐私保护与信息安全

1.客户信息的收集与使用

乙方将在服务过程中收集甲方的必要个人信息，包括但不限于姓名、年龄、肤质状况、联系方式等。

乙方收集的个人信息将仅用于提供美容护肤服务及相关的客户管理和营销活动，不会将其用于其他任何目的。

2.隐私保护措施

乙方将采取合理的安全措施保护甲方的个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。

乙方将严格限制内部人员对甲方个人信息的访问权限，保证授权人员能够接触和处理相关信息。

3.信息安全保障

乙方将加强信息系统的安全管理，采取必要的技术手段和管理措施，保障信息系统的安全运行。

如发生个人信息泄露等安全事件，乙方将及时采取补救措施，并按照法律法规的要求向甲方和相关部门报告。

八、免责声明与责任限制

1.不可抗力因素

如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法履行合同义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。

2.一般免责条款

乙方对甲方因自身原因（如过敏体质、隐瞒健康状况等）导致的服务效果不佳或不良反应不承担责任。

乙方对甲方在服务过程中因自身行为（如不遵守服务规定、擅自离开服务场所等）导致的人身伤害或财产损失不承担责任。

3.责任限制范围

乙方的责任仅限于提供合同约定的美容护肤服务，对于因服务引起的间接损失（如误工费、精神损失费等），乙方不承担赔偿责任。

九、知识产权保护

1.美容机构的知识产权

乙方拥有与美容护肤服务相关的知识产权，包括但不限于技术、方法、产品配方等。甲方未经乙方书面授权，不得擅自使用、复制或传播乙方的知识产权。

2.客户的知识产权

甲方在服务过程中提供的个人创意、设计等知识产权归甲方所有，但甲方同意乙方在服务过程中合理使用。

十、保密条