基于CiteSpace的企业服务数字化国内外研究可视化分析.pdf

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(2),312-321

PublishedOnlineFebruary2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025.142525

基于CiteSpace的企业服务数字化国内外研究

可视化分析

何靖雯

江苏大学管理学院，江苏镇江

收稿日期：2024年12月11日；录用日期：2024年12月27日；发布日期：2025年2月13日

摘要

在全球企业数字化转型的浪潮中，企业服务数字化已成为提升企业竞争力和运营效率的关键。本文基于

CiteSpace软件，对国内外企业服务数字化的研究进行了可视化分析，揭示了该领域的研究热点、发展脉

络及未来趋势。研究发现，国内外研究在时间脉络上虽节奏相近，但在研究侧重点与发展轨迹上各具特

性。国内研究从理论探索稳步迈向实践深耕，而国外研究则凭借技术先发优势与创新传统，引领技术前

沿与理论突破。本文提出了几点建议，包括技术驱动创新升级、人才夯实发展根基和数据强化管理保障，

以推动企业服务数字化的持续发展。

关键词

服务，企业数字化，可视化，CiteSpace分析，国内外

VisualAnalysisofDomesticandForeign

ResearchonDigitalizationofEnterprise

ServicesBasedonCiteSpace

JingwenHe

SchoolofManagement,JiangsuUniversity,ZhenjiangJiangsu

Received:Dec.11th,2024;accepted:Dec.27th,2024;published:Feb.13th,2025

Abstract

Inthewaveofglobalenterprisedigitaltransformation,thedigitalizationofenterpriseserviceshas

becomethekeytoenhancingenterprisecompetitivenessandoperationalefficiency.Thispaperuses

CiteSpacesoftwaretoconductavisualanalysisofdomesticandforeignresearchonthedigitalization

文章引用:何靖雯.基于CiteSpace的企业服务数字化国内外研究可视化分析[J].电子商务评论,2025,14(2):312-321.

DOI:10.12677/ecl.2025.142525

何靖雯

ofenterpriseservices,revealingtheresearchhotspots,developmentcontext,andfuturetrendsin

thisfield.Thestudyfoundthatalthoughdomesticandforeignresearcheshaveasimilarrhythmin

thetimeline,theyeachhavetheirowncharacteristicsinresearchfocusanddevelopmenttrajectory.

Domesticresearchhassteadilymovedfromtheoreticalexplorationtopracticaldeepening,while

foreignresearch,withitstechnologicalfirst-moveradvantageandinnovativetradition,leadsthe

forefrontofte