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电子支付结算服务合同书补充条款

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务使用方）：

第一章定义及术语

1.1“本合同”是指本电子支付结算服务合同书补充条款。

1.2“甲方”是指为乙方提供电子支付结算服务的公司。

1.3“乙方”是指接受甲方提供的电子支付结算服务的公司或个人。

1.4“电子支付结算服务”是指甲方通过电子手段为乙方提供的资金结算、支付、查询等服务。

1.5“服务协议”是指甲乙双方签署的关于电子支付结算服务的基本协议。

第二章服务内容

2.1甲方根据服务协议的约定，为乙方提供以下电子支付结算服务：

2.1.1资金结算服务；

2.1.2支付服务；

2.1.3查询服务；

2.1.4其他附加服务。

第三章服务质量及承诺

3.1甲方承诺按照服务协议的约定，提供安全、高效、稳定的电子支付结算服务。

3.2甲方承诺在以下方面满足乙方的服务需求：

3.2.1保障交易安全；

3.2.2提供及时、准确的服务；

3.2.3提供优质的技术支持；

3.2.4提供良好的客户服务。

第四章服务费用

4.1乙方应按照服务协议的约定，向甲方支付电子支付结算服务的相关费用。

4.2甲方应在服务协议中明确列出各项服务费用的收费标准，乙方有权在合同有效期内查询和了解费用变动情况。

4.3甲方应在服务协议中约定费用支付方式、支付时间及支付账户。

第五章保密条款

5.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

5.2甲乙双方应对以下信息承担保密义务：

5.2.1与本合同相关的商业秘密；

5.2.2与本合同相关的技术秘密；

5.2.3与本合同相关的市场信息；

5.2.4与本合同相关的其他保密信息。

5.3保密期限自本合同签署之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。如保密信息为法律法规要求披露的，甲乙双方应按照法律法规的要求进行披露。

第六章信息安全及数据保护

6.1甲方应采取合理有效的安全措施，保护乙方的交易数据和用户信息，保证数据安全。

6.2甲方应保证以下方面的信息安全：

6.2.1数据传输加密；

6.2.2数据存储安全；

6.2.3系统安全防护；

6.2.4用户身份验证。

6.3甲方应遵守相关法律法规，对乙方用户信息进行严格保护，不得泄露、篡改或非法使用。

6.4乙方有权要求甲方提供数据安全保护措施的详细信息，并对其进行监督。

第七章服务的变更、暂停和终止

7.1甲方因技术升级、维护等原因，需要变更服务内容或暂停服务的，应提前通知乙方。

7.2甲方变更服务内容或暂停服务时，应保证不影响乙方正常开展业务。

7.3在以下情况下，甲方有权终止本合同：

7.3.1乙方违反法律法规，被有权机关要求终止服务的；

7.3.2乙方违反服务协议，情节严重的；

7.3.3乙方申请破产或无力清偿到期债务的。

7.4甲方终止本合同前，应提前通知乙方，并协助乙方做好相关善后工作。

第八章违约责任

8.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

8.2甲方未能按照约定提供电子支付结算服务的，应退还乙方已支付的相关费用，并赔偿乙方因此造成的损失。

8.3乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

8.4甲乙双方因违约产生的争议，应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九章争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

9.2甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.3如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.4争议期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本合同的其他约定。

第十章其他条款

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同的修改、补充、解除、终止，均应书面进行，并由甲乙双方签字盖章确认。

10.5本合同签订后，如一方变更通讯地址、联系方式等，应在变更后3个工作日内通知对方，否则对方按原通讯地址、联系方式发送的通知视为有效送达。

第十一章服务升级与维护

11.1甲方应定期对电子支付结算服务系统进行升级与维护，保证系统稳定、安全运行。

11.2甲方进行系统升级或维护时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。

11.3甲方应保证升级后的服务功能符合乙方的业务需求，并不得降低服务质量。

11.4乙方应配合甲方完成系统升级与