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北京健康药品经营有限公司

店中店一季度工作总结会会议纪要

会议时间：2013年4月2日星期二

会议地点：北京亚奥国际酒店9层阳光厅

会议主持：王林

与会人员：田总、侯春秋、宛霞、刁继承、王林、北京业务部业务员、外埠业务部业务员、天津分公司业务员、市场部督导、内勤人员以及一线383名优秀店长。

会议纪要：周娅敏

会议内容：

2013年

第一部分：市场管理部总监王林、天津分公司总监刁继承、北京商场渠道业务经理韩璐、北京药店渠道业务经理张丽萍、北京超市渠道业务经理吴迪、外埠华中大区高级业务经理田青、外埠东北大区高级业务经理贾争彦、外埠华南大区高级业务经理徐建明等8位代表就一季度整体工作：市场部一季度工作回顾、门店销售情况分析、业务部经济指标达成情况、市场开发改造情况、门店具体管理措施与方法等方面进行了详细汇报。

第二部分：一线超A类店五位优秀店长代表就门店的客户维护方法、打压竞品措施、门店培养人才经验、开展VIP个人护理计划，推动门店销售业绩等门店管理经验进行了展示与分享。具体发言人与主题：

1、北京赛特购物中心店长《抓住，维护，巩固，发展》

2、北京牡丹园同仁堂店长刘丽《用心工作，百尺竿头再奋进，用爱育人，千帆竞发争上游------谈日常工作中的人才培养》

3、山东银座广场店店长刘颖《重基础、抓细节、得业绩》

4、山西太原王府井百货李朝霞《面对挑战勇往直前》

湖北新世界国贸店长周燕萍《开展VIP护理计划，实现服务增值，推动销售业绩》

第三部分：田总总结性发言。

纪要如下：

本次会议历时5小时30分，田总就本次会议内容进行了具体的梳理、对全国市场各项指标进行了深入的剖析、对终端一线如何维护VIP用户、对打压竞品我公司所拥有的优势、对终端门店商品管理、人员如何进行传、帮、带等工作进行了充分指导、同时一针见血的指出了各部门与各地区工作中存在的不足之处，最后就下一步的工作方向与目标作出了重要指示。以下为具体内容：

经济指标完成情况

门店零售分析

地区

2013年第一季度任务

2013年第一季度实际完成

2013年第一季度任务完成比

2013年第一季度同期增长比

2013年

全年任务

2013年全年任务完成比

北京

43,476

41,872

96%

9%

138,900

30%

外埠

54,744

53,771

98%

19%

174,900

31%

天津

5,509

4,902

89%

1%

17,600

28%

合计

103,728

100,545

97%

14%

331,400

30%

全国零售按门店类型分析

门店级别

店面数量

一季度完成比

同期增长比

占全国总销售比

超A

59

99%

8%

41%

A

100

100%

10%

19%

B

237

96%

13%

22%

C

465

102%

34%

15%

D

273

95%

45%

3%

外埠按省份排名分析（21个省，155个市）

按增长比

排名前五省份

增长比例

按增长比

排名后五省份

增长比例

会议强调

新疆

50%

山东

12%

四个省要重点关注增长比，不能滑坡

贵州

39%

吉林

10%

河北

36%

辽宁

9%

宁夏

31%

安徽

8%

江西

30%

青海

-7%

负责业务必须解决负增长问题

关于公司成功通过国家药监局冬虫夏草保健食品试点企业认证的讲解

公司成功通过国家药监局冬虫夏草保健食品试点企业认证，田总在会议中给全体与会人员进行了深度分析，并帮助我们了解到1、虫草是我国特有的传统中药，但由于其稀有珍贵以及采挖时对原生地植被资源的破坏，药监部门为杜绝滥采乱挖、弄虚作假一直以来只允许虫草作为饮片销售而不得进行深加工。保健食品行业更是不允许使用虫草作为原料进行生产加工，在产品名称中也不得出现“冬虫夏草”字样误导消费者。因此，目前市场上出现的xx虫草片、xx虫草胶囊都是违法产品，属于禁售之列。2、针对竞品极草的产品，按药典的“中药饮片泡制规范”极草现售的商品既不是食品也不是药品，而且极草也没有药品生产许可证，其销售的商品的确是存在较大争议。3、全国现在成功通过国家药监局冬虫夏草保健食品试点企业认证只有二家，我公司为其一，极草目前不在列，那么也就意味着从专业性的生产方面，我公司已优势突现，这也正是打压极草的最有力证明。鼓励大家正确面对竞品的优劣势，有针对性的指导用户正确选购商品。

终端门店各项工作管理指导

业务开发与改造

业务部要重点关注经济指标的完成进度，上半年必须确保15%的增长，对达不到要求的人员要严格考核，业务人员要认真分析各自市场，要对自身区域指标的差额如何弥补，要心中有数，要有计划。业务重点方向：

业绩提升重点方向

业务工作方向

工作要求

空白新市场开发

按省会城市—市内区；二级城市---市内各区；县级市进行一一排查