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公司战略与风险管理

第二章战略分析

知识点:成功关键因素分析

●详细描述:

成功关键因素(KSF:KeySuccessFactor):是指公司在特定市场获

得盈利必须拥有的技能和资产。

确认产业的关键成功因素必须考虑:

(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?

(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争

能力?(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的

措施?

●随着产品寿命周期的演变,成功关键因素也发生变化。

●随产业的不同而不同。

●即使是同一产业中的各个企业,也可能对该产业成功关键因素有不同

的侧重。

例题:

1.下列关于成功的关键因素的说法中,错误的是()。

A.成功关键因素是企业取得成功的前提条件

B.成功关键因素随着产业的不同而不同

C.同一产业中的各个企业,成功关键因素都是相同的

D.成功关键因素是产业和市场层次的特征

正确答案:C

解析:成功的关键因素在相同的产业中,也会因产业驱动因素和竞争环境的

变化而随时间变化。同一产业中的各个企业,也可能对该产业的成功关键因

素有不同的侧重,所以C选项说法错误。

2.确认产业的成功关键因素不必考虑的内容是()。

A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础

B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施

D.产业中的一个卖方厂商现有的核心能力

正确答案:D

解析:成功关键因素所涉及的是那興每一个产业成员所必须擅长的东西,成

功关键因素是产业和市场层次的特征。下面一个问题是确认产业的成功关键

因素必须考虑的:(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么

?(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

?(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?

3.一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断,这些可衡量

的战略目标属性称为成功关键要素。识别成功关键要素的意义包括()。

A.可以提醒管理层关注那些需要控制的事项

B.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息

C.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较

D.可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

正确答案:A,B,C,D

解析:识别成功关键要素的意义:(1)识别成功关键要素的过程可以提醒管

理层关注那些:要控制的事项,并显示出次要的事项。(2)传统的预算控制

可能使报告的成本与标准成本存在差异。而成功关键要素能够转化为按照相

同方式定期报告的关键性业绩指标。(3)成功关键要素能够保证管理层定期

收到有关企业的关键信息,以指导信息系统的发展。(4)它们能够用于将组

织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

4.下列关于产业的成功关键因素的说法中,正确的有()。

A.成功关键因素随着产业的不同而不同

B.在相同的产业中,成功关键因素也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而

随时间变化

C.随着产品寿命周期的演变,成功关键因素也发生变化

D.同一产业中的各个企业,也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重

正确答案:A,B,C,D

解析:选项A、B、C、D均正确。

5.下列关于成功关键因素描述错误的有()。

A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业成功关键因素需要考

虑的因素

B.成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致

C.不同产业因产业本身特质及结构不同,而有不同的成功关键因素

D.同一个产业中的个别企业会存在相同的成功关键因素

正确答案:B,D

解析:确认产业的成功关键因素必须考虑:

(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?

(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?

(3)产北中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?

成功关键因素随着产业的不同而不同,甚至在相同的产业中,也会因为产业

驱动因素和竞争钚境的变化随时间变化。随着产品寿命周期的演变,成功关

键因素也发生变化。在产业中每一企业因其竞争地位的不同,其成功关键因

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