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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025运维服务合同技术合同协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1运维服务范围

2.2技术支持服务

2.3系统维护与升级

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监督与检查

6.3质量改进措施

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密责任

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更

10.1变更程序

10.2变更内容

10.3变更生效日期

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止后果

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“运维服务”指乙方根据甲方需求，对甲方指定的系统、网络、设备等进行日常运行维护、故障排除、性能优化等工作；

（2）“技术支持服务”指乙方在甲方使用运维服务过程中，提供的技术咨询、技术指导、技术培训等服务；

（3）“系统维护与升级”指乙方对甲方系统进行定期维护、升级，确保系统正常运行；

（4）“保密内容”指乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、业务秘密等；

（5）“违约行为”指一方违反本合同约定的义务，导致合同目的无法实现的行为。

1.2解释

本合同中的解释以本合同为准，如对本合同内容有争议，应按照本合同解释。

2.服务内容

2.1运维服务范围

（1）日常巡检、故障排除、性能优化；

（2）系统升级、数据备份与恢复；

（3）网络安全防护、漏洞扫描与修复；

（4）硬件设备维护与更换。

2.2技术支持服务

（1）技术咨询；

（2）技术指导；

（3）技术培训。

2.3系统维护与升级

（1）定期对系统进行巡检，发现并解决潜在问题；

（2）根据甲方需求，对系统进行升级；

（3）确保系统稳定运行。

3.服务期限

3.1服务开始日期

本合同服务期限自2025年1月1日起开始。

3.2服务结束日期

本合同服务期限至2025年12月31日止。

4.服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元。

4.2费用支付方式

甲方应在本合同签订后个工作日内支付首期费用人民币万元，剩余费用按季度支付。

4.3费用支付时间

首期费用支付时间为2025年1月15日，后续季度费用支付时间为每季度首月15日。

5.服务交付

5.1服务交付时间

乙方应在本合同签订后个工作日内完成服务交付。

5.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定地点。

5.3服务交付方式

乙方以现场服务的方式向甲方提供运维服务。

6.服务质量保证

6.1质量标准

（1）系统运行稳定，故障率低于0.5%；

（2）网络运行畅通，丢包率低于0.1%；

（3）硬件设备运行正常，故障率低于0.5%。

6.2质量监督与检查

甲方有权对乙方提供的服务进行质量监督与检查，乙方应积极配合。

6.3质量改进措施

如甲方发现乙方提供的服务存在质量问题，乙方应立即采取措施进行改进。

8.违约责任

8.1违约行为

（1）乙方未按约定时间、地点、方式完成服务交付；

（2）乙方提供的服务不符合约定的质量标准；

（3）乙方泄露甲方保密内容；

（4）甲方未按约定支付费用；

（5）任何一方违反合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）乙方未按约定时间、地点、方式完成服务交付的，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用总额的%；

（2）乙方提供的服务不符合约定的质量标准的，乙方应立即无偿进行整改，如整改后仍不符合质量标准，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用总额的%；

（3）乙方泄露甲方保密内容的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

（4）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的%；

（5）任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的法律责任。

8.