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理发店服务管理;目录;01;理发店的所有服务都必须以客户为中心，满足客户的需求和期望。;通过问卷调查、客户反馈等方式，设定客户满意度指标，如服务质量、技术水平、环境设施等。;理发店应该定期对员工进行服务意识培训，让员工了解服务的重要性和技巧。;02;顾客到店时，应主动微笑、打招呼，并询问是否有预约或需要帮助。;;有效沟通;03;服务质量评估指标体系建立;自查频次;客户满意度调查及结果分析;04;熟练掌握洗发、剪发、染发、烫发等技能，以及相关美容美发知识。;服务态度与沟通技巧培训;;05;客户信息收集与整理方法;;;06;理发店常常由于采购过多或销售不畅导致库存积压，占用资金和空间。;通过定期盘点，及时了解库存状况，为采购提供依据。;降低损耗和提高效率的措施;感谢观看
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