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渠道客户的维护与管理.pptx

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;;;;通过渠道客户可以扩大销售范围,提高销售业绩。;信息化;;;专业服务;定期对渠道客户进行回访,了解客户的使用情况、满意度和潜在需求,及时发现并解决问题。;;;客户信息管理;;风险识别与评估;经验总结与分享;;目标不一致;制定冲突解决策略;;案例背景;;忠诚度的重要性;;设计科学的问卷;;;目标客户定位;根据目标客户群体的特点,选择合适的渠道类型进行拓展,如线上渠道、线下渠道、社交媒体等。;优化渠道结构与布局;加强渠道合作;

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