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年终工作总结

年终工作总结1

转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的__年就要到来了。走过__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。

工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。

对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸。

新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。

最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在_行业成为常青树!年终工作总结2

时光飞逝，转眼间已到了20__年12月，来公司两年多了！在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我这两年多来的切身经感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助，在这一年的业务追踪，对行业的市场环境有了全新的认识。

现将本人这一年来的工作情况总结如下：

今年工作主要分为两大部分，上半年按照公司的要求，到义乌分店学习，了解义乌市场的环境，了解义乌那边客户的需求。相对于广州市场，义乌市场主要国外客户居多，产品需求量大，而广州市场客户群较为复杂，产品种类多，市场大。下半年回到广州，本来根据公司安排，开始四处漂泊的业务生活，但由于公司人员流动平凡，最终还是留在电商部，刚开始由于对电商不太熟悉，只能不断的学习，每天给客户发邮件，查询盘，日子一天天过去，但回件的客户却少之又少，不知发了多少邮件，终于接到了第一个订单，那种感觉真的很好，接下来的时间不时有客户询盘。到现在虽然固定的.客户不多，但我相信以后一定会越来越多。

通过这一年的工作实践，我觉得作为一名电商专员，必须做到以下几点：

第一，对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可能面对潜在客人的流失.用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户.推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要.面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等.

第二，合理按排工作时间,虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实。每个客户我都认真对待,我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程,只要能长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单.

第三，拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是做销售的前提.做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情.带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标.只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升.

以上是我这一年以来的工作心得，也是20__年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也能实现自我价值！在此如果字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵！谢谢！！！年终工作总结3

__年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现做如下总结：