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题型:单选题
1、消费者导向的供应链是（）。
A平衡的供应链
B推式供应链
C拉式供应链正确答案
D倾斜的供应链
题型:单选题
2、（）是电子商务系统得以运行的技术基础。
A网络平台正确答案
B因特网
C软件
D技术水平
题型:单选题
3、客户管理包括（）和潜在客户管理。
A基本客户管理
B特殊客户管理
C现有客户管理正确答案
D企业员工管理
题型:单选题
4、CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）
A垄断忠诚
B亲友忠诚
C惰性忠诚
D信赖忠诚正确答案
题型:判断题
5、COPICS(CommunicationOrientedProductionInformationandControl
System)是IBM开发出来的一套MIS，它具有12个功能子系统，主要面向综合制造
业。（）
A正确正确答案
B错误
题型:判断题
6、企业要实施一体化供应链管理，需要建立分布的、透明的信息集成系统，保持
信息沟通渠道的畅通和透明度。（）
A正确正确答案
B错误
题型:单选题
7、（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。
A营销自动化
B网络营销
C客户服务与支持正确答案
D客户管理
题型:单选题
8、产品投产或停产的信息属于（）。
A战略级信息正确答案
B策略级信息
C战术级信息
D作业级信息
题型:单选题
9、MRP并没有能够获得真正的按需准时生产原因是（）。
AMPR没有准确的需求计划
B
MRP采用的是基于无限能力的基础上进行倒排的方法来确定物料需求计划，没有考虑能力占用的问
题
正确答案
CMPR没有考虑采购风险
DMPR的生产存在不稳定性
题型:判断题
10、电子商务实体（电子商务交易主体）主要包括企业、银行、商店、政府机
构、科研教育机构和个人等。（）
A正确正确答案
B错误
题型:单选题
11、不属于数据库系统的主要组成部分有（）。
A计算机系统
B数据库
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