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2025电商试卷附答案
姓名：[填空题]*
_________________________________
班级：[填空题]*
_________________________________
1.下列属于客服常见的排班方式的是▲。（）[单选题]*
A.规定排班
B.不定期排班(正确答案)
C.节假日排班
D.周末排班
2.下列不属于网店客服的作用的是▲。（）[单选题]*
A.塑造店铺形象
提高成交率
C.提高客户回头率
D.打造爆款(正确答案)
3.“亲，已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，谢谢!”属于▲短语。（）[单选题]
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