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黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第1页
黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见
问题
问题一、如何下载安装补丁文件
1、首先打开网上报税系统
2、选择个人所得税新版软件下载
3、选择补丁下载内的任何一个链接，点击右键，选择目标另存为，在弹出的窗口内选
择桌面保存。
4、双击补丁包，弹出安装界面，确认安装路径，然后点击安装
黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第1页
黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第2页
注意安装路径，黑龙江省个人所得税信息管理系统默认安装路径为C:\HLJGSSB，如果
没把黑龙江省个人所得税信息管理系统安装在默认安装路径下，请点击浏览选择到安装
路径下。
整个安装过程完毕。
问题二、如何查找个税软件的安装路径
1、在黑龙江省个人所得税信息管理系统快捷方式上点右键，弹出窗口上选择属性。
2、弹出窗口内的快捷方式选项卡内的目标项即为安装路径
黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第2页
黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第3页
问题三、安装补丁文件后，为什么会提示缺少PBVM105.DLL文件
原因：没有把补丁包安装在原软件的安装路径下。
解决方法:请重新安装补丁程序，安装方法参考问题一和问题二
问题四、安装补丁文件后，上传仍旧提示“版本过低，请升级”
原因：如果安装补丁前已经生成上报文件，就需要重新生成。
解决方法，版本为V2.0.2以上的版本，在生成上报文件模块下，选择重新生成按钮，然后
点击重新生成即可。版本为V2.0.2以下的版本，在生成上报文件模块下，选择详细按钮，
然后点击重新生成即可。然后再上传。
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黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第4页
注意：文件名不能有汉字
问题五、如何上传个税文件
1、打开网上报税系统，选择右侧纳税人登陆
2、选择申报管理-申报录入内的申报个人所得税
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黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第5页
3、然后提示选择文件上传
4、点击浏览，选择要上传的文件，默认在C盘下企业简称的文件夹下，选中文件点打开，
点提交即可。
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黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第6页
问题六、如何看软件的版本
点击软件右上角的关于即可
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问题七、如何查询上传日志
打开网上报税系统，选择申报管理-申报查询，选择个人所得税上传日志查询
问题八、安装过程中，某些文件无法被创建。
导致原因：安装补丁时候没有关闭个税软件，关闭即可。
黑龙江省个人所得税信息管理系统9月1日升级常见问题--第7页
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