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健康管理师-三级健康管理师真题库_24

1、多选题直接影响健康管理服务的质量是（）

A、?服务提供者是兄弟

B、?对客户的敏感度

C、?对客户的承诺

D、?敬业程度

E、?服务环境

正确答案（江南博哥）：?B?C?D?E?

参考解析：由客户来看，服务提供者的可靠度（技术、产品）、对客户的敏感度（找到客户的真正需求）以及对客户的承诺，敬业程度以及整体外观、环境的专业性等表明了健康服务的质量。

2、单选题描述中国居民膳食指南内容错误的是（）。

A、?食物要多样，谷类为主

B、?多吃蔬菜、水果

C、?每天吃奶类

D、?经常吃大量鱼、禽、蛋、瘦肉

正确答案：?D?

参考解析：P169；《中国居民膳食指南》(2016)一般人群膳食指南内容如下：1）食物多样，谷类为主；2）吃动平衡，健康体重；3）多吃蔬果，奶类、大豆；4）适量吃鱼，禽、蛋、瘦肉；5）少盐少油，控糖限酒；6）杜绝浪费，兴新食尚。

3、多选题健康管理服务营销包括（）

A、?确定目标客户和分析评价需求

B、?选择和利用资源

C、?确定产品价值

D、?提供客户无法拒绝的服务

E、?促进客户购买并实现客户价值

正确答案：?A?B?C?E?

参考解析：P324；健康管理服务营销过程包括：确定目标客户、分析评价需求、选择和利用资源、确定