电力获得感营商环境培训.pptx

电力获得感营商环境培训

演讲人：

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目录

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02

03

04

电力获得感概述

电力营商环境政策解读

提升电力获得感的措施与方法

应对挑战与改进建议

05

培训总结与展望

01

电力获得感概述

电力获得感定义

用户在电力使用过程中对电力供应和服务的整体感知和评价。

内涵包括

电力供应的可靠性、电力价格的合理性、电力服务的质量和效率等方面。

定义与内涵

提高电力服务质量

电力获得感能够促使电力企业关注用户需求，持续改进服务质量，提高服务效率。

提升客户满意度

优质的电力获得感能够提升用户对电力供应和服务的满意度，增强用户对电力企业的信任度。

促进电力市场健康发展

电力获得感是电力市场的重