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抄表核算收费员往考的考试练习题理论与实操

理论部分

选择题

1.我国现行居民生活用电电价实行（）。

A.单一制电价

B.两部制电价

C.功率因数调整电价

D.峰谷分时电价

答案：A。单一制电价是以用户电度表计量的实际用电量为计费依据，我国现行居民生活用电电价通常采用单一制电价。两部制电价一般用于大工业用户；功率因数调整电价是针对特定用户根据功率因数情况进行电费调整；峰谷分时电价是对不同时段用电实行不同电价，并非居民生活用电普遍采用的基本电价制度。

2.抄表周期一般为（）。

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.以上都有可能

答案：D。抄表周期会根据不同的供电企业规定、用户类型等因素而有所不同，一个月、两个月、三个月甚至更长周期都有可能。一些居民用户可能是一个月抄表一次，部分工商业用户可能是两个月或三个月抄表一次。

3.某用户本月有功电量为1000kWh，功率因数为0.8，该用户本月无功电量为（）kvarh。

A.600

B.750

C.800

D.1250

答案：B。根据功率因数公式\(\cos\varphi=\frac{P}{S}\)（\(P\)为有功功率，\(S\)为视在功率），可得\(S=\frac{P}{\cos\varphi}=\frac{1000}{0.8}=1250kVA\)。又因为\(Q=\sqrt{S^{2}P^{2}}\)（\(Q\)为无功功率），所以\(Q=\sqrt{1250^{2}1000^{2}}=750kvar\)，本月无功电量为\(750kvarh\)。

填空题

1.电费核算主要包括（电量核算）、（电价应用核算）和（电费计算核算）三个方面。

答案解析：电量核算要确保抄见电量准确，检查是否存在抄表错误等；电价应用核算需确认用户适用的电价类别是否正确；电费计算核算则是依据准确的电量和适用电价正确计算电费金额。

2.抄表工作的“三率”是指（实抄率）、（抄见准确率）和（电费回收率）。

答案解析：实抄率反映实际抄表户数占应抄表户数的比例；抄见准确率体现抄表数据的准确程度；电费回收率衡量电费回收的情况，这三个指标是衡量抄表工作质量的重要标准。

判断题

1.功率因数调整电费办法只适用于大工业用户。（×）

答案解析：功率因数调整电费办法不仅适用于大工业用户，对于其他受电容量在100kVA（kW）及以上的工业用户、趸售用户、100kVA（kW）及以上的非工业用户和非居民照明用户等也适用。

2.抄表员可以随意更改抄表数据。（×）

答案解析：抄表数据必须真实、准确，抄表员不能随意更改。如果发现抄表数据有误，应按照规定的程序进行核实和更正，以保证电费核算的准确性和公正性。

解答题

1.简述抄表核算收费工作的基本流程。

答案：抄表核算收费工作基本流程如下：

抄表：抄表人员按照规定的抄表周期和抄表路线，到用户现场或通过远程抄表系统获取用户的电能表读数，记录相关数据，并确保抄表数据的准确性和完整性。

核算：对抄表数据进行审核，检查抄见电量是否合理，判断用户的电价类别是否正确，依据正确的电量和适用电价计算电费，同时对电费计算结果进行复核，避免出现计算错误。

收费：根据核算后的电费金额，通过多种收费方式（如银行代收、网上缴费、营业厅缴费等）向用户收取电费，并对电费回收情况进行统计和分析，对于欠费用户采取相应的催费措施。

2.某用户为大工业用户，本月有功电量为50000kWh，无功电量为30000kvarh，基本电价为20元/kVA·月，电度电价为0.5元/kWh，该用户变压器容量为200kVA，试计算该用户本月的电费（不考虑功率因数调整电费）。

答案：

基本电费：基本电费=基本电价×变压器容量=20×200=4000元。

电度电费：电度电费=电度电价×有功电量=0.5×50000=25000元。

本月总电费=基本电费+电度电费=4000+25000=29000元。

实操部分

选择题

1.使用手持抄表终端进行现场抄表时，发现终端无法与电能表通信，首先应检查（）。

A.终端电池电量

B.终端通信天线是否正常

C.电能表是否停电

D.抄表软件是否正常

答案：C。当终端无法与电能表通信时，首先要考虑电能表的状态，因为如果电能表停电，终端自然无法与之通信。而终端电池电量、通信天线以及抄表软件问题相对来说不是首要排查的因素。

2.在进行电费发票打印时，发现发票号码与系统记录不一致，应（）。

A.直接修改发票号码

B.作废该发票，重新打印

C.忽略该问题，继续打印

D.联系系统管理员修改系统记录

答案：B。发票