外贸跟单操作第二版课件.pptx

外贸跟单操作第二版课件XX,aclicktounlimitedpossibilities有限公司汇报人：XX

目录01外贸跟单概述02外贸跟单准备阶段03生产过程管理04出口流程与操作05跟单中的风险控制06外贸跟单案例分析

外贸跟单概述01

跟单定义与重要性跟单是外贸流程中确保订单准确执行的关键环节，涉及订单处理、生产监督、质量控制等。跟单的定义01有效的跟单管理能减少错误，提高客户满意度，是企业提升竞争力和市场响应速度的重要手段。跟单的重要性02

跟单流程概览外贸跟单员首先接收客户订单，核对产品规格、数量及交货期限等关键信息。跟单员需定期检查生产进度，确保按时完成订单要求，避免延误交货。完成生产后，跟单员负责安排货物的包装、运输和出口清关等物流环节。货物发出后，跟单员还需处理售后服务事宜，包括客户反馈和退换货管理。客户订单处理生产进度监控物流安排售后服务跟进在生产过程中，跟单员要监督质量控制，确保产品符合客户和国际标准。质量控制

跟单员角色与职责跟单员需与供应商、客户和内部团队沟通，确保订单流程顺畅，解决可能出现的问题。沟通协调者监督生产过程，确保产品符合质量标准和客户要求，及时处理质量问题。质量控制监督负责订单的接收、审核、跟踪和管理，确保订单准确无误地执行，满足客户需求。订单处理专家安排货物的包装、运输和发货，确保货物按时到达目的地，处理运输过程中的突发事件。物流与发货协外贸跟单准备阶段02

客户资料整理收集客户基本信息建立客户档案系统评估客户信用等级分析客户历史交易记录整理客户的公司名称、联系方式、地址等基本信息，为后续沟通和交易打下基础。研究客户的过往订单、购买习惯和偏好，以更好地满足其需求并预测未来订单。通过信用报告和市场调研，评估客户的信用状况，降低交易风险。创建电子或纸质的客户档案，便于跟踪客户信息和维护长期合作关系。

合同审核与确认审查合同条款确保合同条款明确无误，包括价格、交货期限、质量标准等，避免后续纠纷。确认信用证信息检查样品与合同一致性对比样品与合同描述，确保产品符合约定标准，避免因不符导致的合同纠纷。核对信用证条款与合同一致性，确保付款条件、金额、期限等信息准确无误。核实客户资质通过第三方机构或平台核实客户信用和资质，降低交易风险。

生产前准备事项外贸跟单员需与生产部门协调，确保生产计划与客户需求和交货期限相匹配。确认生产计划0102根据生产需求，提前采购高质量的原材料，避免生产延误和成本增加。原材料采购03制作样品并获得客户批准，确保最终产品符合客户要求，减少后续修改风险。样品制作与确认

生产过程管理03

生产进度跟踪通过建立详细的生产进度表和监控体系，确保生产各环节按时完成，避免延误。建立进度监控体系01定期召开生产进度会议，及时沟通生产情况，解决生产中出现的问题，确保进度符合预期。定期生产会议02设置关键的质量控制检查点，对生产过程中的产品质量进行跟踪，确保产品符合标准。质量控制检查点03与客户保持密切沟通，及时提供生产进度报告，收集客户反馈，调整生产计划以满足客户需求。客户沟通与反馈04

质量控制标准在生产前对原材料进行严格检验，确保其符合质量标准，防止不合格材料进入生产线。原材料检验对完成的成品进行全面检验，包括尺寸、功能、外观等，确保产品符合客户要求和国际标准。成品检验实时监控生产过程，确保每一步骤都按照既定的质量控制标准执行，及时纠正偏差。生产过程监控

问题处理与协调跟单员应密切监控物料库存，一旦发现短缺，迅速与供应商协调补货，避免生产停滞。物料供应短缺跟单员要监督生产质量，发现问题及时与质量部门协调，采取纠正措施。质量控制问题面对生产延误，跟单员需及时与供应商沟通，调整生产计划，确保交货期。应对生产延误

出口流程与操作04

出口文件准备出口商需准备商业发票和装箱单，详细列出商品信息和数量，作为交易和清关的重要文件。商业发票和装箱单01原产地证明是证明商品制造地的文件，对于享受关税优惠和符合特定贸易协定至关重要。原产地证明02某些商品出口需要特定的许可证，出口商必须申请并获得相关政府部门的出口许可证。出口许可证03包括提单、空运单等，是货物运输和交付的关键文件，需详细记录货物的运输信息。装运单据04

货物运输安排根据货物特性和交货期限，选择海运、空运或陆运等最合适的运输方式。选择合适的运输方式详细规划货物从工厂到目的地的运输路线、时间表和所需文件，确保运输效率。制定运输计划完成货物的包装、标记和检验工作，确保货物在运输过程中安全无损。货物装运前的准备实时跟踪货物位置，与物流公司保持沟通，确保货物按时到达并处理途中可能出现的问题。运输过程中的监控