产品支持服务合同7篇.docx

产品支持服务合同7篇

篇1

合同编号：XXXX-XXXX-XXXX

甲方（客户）：XXXX有限公司

地址：XXXXXX街XXXX号

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX-XXXX-XXXX

乙方（服务提供商）：XXXX科技有限公司

地址：XXXXXX街XXXX号

法定代表人：XXXX

联系方式：XXXX-XXXX-XXXX

鉴于甲方需要获取产品支持服务，乙方愿意提供相关的服务，双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，达成如下合同条款：

一、服务内容

乙方将为甲方提供以下产品支持服务：

1.现场维修服务：乙方将派遣专业的维修团队，对甲方使用的相关产品进行现场维修，确保产品的正常使用。

2.远程技术支持：乙方将提供远程技术支持，通过电话、邮件等方式，为甲方解决产品使用过程中的技术问题。

3.配件供应：乙方将确保甲方产品的配件供应，如甲方需要更换配件，乙方将提供快速、便捷的配件供应服务。

4.培训服务：乙方将为甲方提供产品培训服务，确保甲方能够熟练掌握产品的使用技巧和操作方法。

二、服务期限

本合同自签订之日起生效，服务期限为XX年，即从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满后，如双方协商一致，可以续签合同。

三、服务费用

甲方应向乙方支付以下费用：

1.现场维修服务费用：根据实际发生的维修工时和费用进行结算，具体费用另行协商确定。

2.远程技术支持费用：根据实际发生的远程技术支持次数和时长进行结算，具体费用另行协商确定。

3.配件供应费用：根据实际发生的配件种类和数量进行结算，具体费用另行协商确定。

4.培训服务费用：根据实际发生的培训次数和时长进行结算，具体费用另行协商确定。

以上费用结算方式为：[具体结算方式]。

四、付款方式

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

1.现场维修服务费用：在维修服务完成后，甲方应支付相应的维修费用给乙方。

2.远程技术支持费用：在远程技术支持完成后，甲方应支付相应的技术支持费用给乙方。

3.配件供应费用：在配件供应完成后，甲方应支付相应的配件费用给乙方。

4.培训服务费用：在培训服务完成后，甲方应支付相应的培训费用给乙方。

以上付款方式为：[具体付款方式]。

五、违约责任

1.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方进行补救或解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.甲方未按照合同约定支付费用的，乙方有权要求甲方支付欠款及滞纳金，并有权解除合同。

3.双方在履行合同过程中，如因过错导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.双方在履行合同过程中，如因不可抗力因素导致合同无法履行的，应协商解决，并互不承担违约责任。

六、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为XX年。

3.本合同未尽事宜，可由双方协商补充约定。补充约定与本合同具有同等法律效力。

4.在本合同执行过程中，如因政策调整或市场变化等因素导致一方不能继续履行合同的，应及时通知对方，并协商解决。

5.双方在履行合同过程中，应严格遵守国家法律法规及行业规定，确保合同的合法性和有效性。

篇2

甲方（客户）：_________

地址：_________

联系方式：_________

乙方（服务提供商）：_________

地址：_________

联系方式：_________

鉴于甲方需要乙方提供产品支持服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供产品支持服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、保养、升级等。

2.具体服务内容将根据甲方的需求和乙方的服务能力进行协商确定。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。

2.服务期限内，乙方将为甲方提供持续的产品支持服务。

三、服务费用

1.乙方将按照协商确定的服务费用进行收费，具体费用根据服务内容和期限进行确定。

2.甲方需在签订合同时支付相应的服务费用。

四、服务标准

1.乙方需按照协商确定的服务标准进行服务，确保服务的质量和效果