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2012年数据业务发展思路

---花溪新业务培训交流材料省公司市场部数据室2011年12月

引言预计2011年，各分公司均能轻松完成数据业务考核指标。但是，2012年，流量资费下调，短彩信下滑，战略业务未成气候，明年，增值业务经营面临巨大压力。

如何应对目前严峻形势？值得我们思考…思考命题：在互联网高速发展对传统业务造成冲击的情况下，数据业务如何做到保规模、促发展、拉增长？移动互联网的快速发展，给我们带来了很多新的机会，中国移动要继续发挥自己的规模优势，进一步加强管理，努力实现新的增长。——中国移动总裁李跃

我们打算怎样做?巩固传统业务的发展规模，丰富传统业务的运营模式，延长传统业务的生命周期，将传统业务的优势最大化！保有传统业务规模以传统业务为基础，探索战略业务新发展模式，促进自身产品及运营服务移动互联化！促进移动互联发展

2012年数据业务发展思路2012年数据业务关注指标思路分公司近期工作建议目录

2012年工作总体思路认清形势,利用优势；加快融合,强化运营；持续提升数据及信息业务收入贡献能力,推动移动互联网战略落地,优化业务发展管理体系。指导思想数据业务收入占比达到*%内容型业务收入达到*万元功能型业务月均使用用户数达到*万户工作目标策略措施1.积极应对,充分认识移动互联网战略新定位

2.整合资源,尽快推动MM等战略型产品上规模

3.升级服务,全员力保移动数据流量良性发展

4.强化运营,深度挖掘利润型产品潜力保收入

5.加强支撑,逐步建立重点产品常态营销体系

积极应对,充分认识移动互联网战略新定位全球移动增值业务发展趋势增值业务收入拉动力量突出；网络技术升级、智能手机普及，大大刺激用户对移动互联网的需求；具有用户入口性质的移动互联网业务成为产业主导权争夺战的焦点；移动宽带接入等业务将快速崛起；微信等创新型移动通信业务对传统主流业务的替代加速；……中国移动积极应对措施大力促进无线宽带基础设施的建设，GSM、TD-SCDMA、WLAN和TD-LTE四网协同发展；全面部署移动数据流量运营，打造智能管道；推动平台化运营。MM、IDC云、咪咕云、无线游戏、位置服务、移动支付……；推进行业融合发展。部署无线城市、物联网…………2011(第五届)移动互联网研讨会上,集团公司副总裁李正茂表示,移动互联网的快速发展给通信行业带来很大挑战,对此中国移动将以更加“开放、互动、创新、包容”的方式推动移动互联网产业快速发展。我们应对互联网的优势：全球第一的客户规模、具有信用支付性质的计费系统、已聚合了行业最优质的内容资源（音乐、阅读等）……！……

抓住移动互联网爆发式增长的契机,加大MM等移动互联网产品品牌及认知宣传，扩大品牌知名度，提升产品兴趣度；整合基地、第三方及内部资源，强化运营，丰富体验，促使手机阅读、手机游戏等业务快速走向规模发展道路。整合资源,尽快推动MM等战略型产品上规模宣传运营营销强化品牌认知宣传：针对MM、无线城市、手机支付、手机导航等培育期市场产品，通过户外、广播等传统媒体，强化产品广告形象，扩大知名度；强化运营支撑力量：MM、飞信、游戏等引入第三方运营支撑团队；持续开展端到端质量提升：分公司、第三方团队持续开展产品质量提升；开发VGOP新应用，支撑精细化营销：建立流量应用、终端应用、电子渠道应用。主题营销：继续开展与黔城爱结合的系列主题营销活动；终端营销：与终端营销活动结合，针对性地配置业务；地面活动：MM创业大赛、书友会、歌友会等；精准营销：群发、外呼、运营位推荐等。加大产品功能认知宣传：针对手机游戏、手机阅读、歌曲下载等早期市场产品，重点通过门户网站专区、营业厅体验营销平台等自有渠道，开展产品认知宣传，提升产品兴趣度。分公司建议:1.充分利用终端营销活动开展形式多样的体验营销；2.配合省公司作好地面活动、主题营销活动、产品端到端质量提升等工作。……

强化支撑升级服务保障收入省公司制定流量运营工作规划,实行月通报制度依托VGOP流量运营应用,加强数据分析对流量运营的指导性作用分公司制定流量运营提升计划,将该工作重要性宣贯到一线。合理利用各项分析数据,做好本地流量运营监控重拳出击,狠抓流量套餐运营借助手机冲浪丰富内容运营深研用户喜好,与第三方热点应用展开合作运营梳理整合资源,加大流量套餐营销。创建流量套餐升舱服务进一步优化流量提醒功能全面部署，加大资费宣传透明化力度省市合力,确保移动数据流量良性发展，收入基本稳定确保流量套餐营销举措落实到位。充分利用一线与用户面对面的优势，大力发展流量套餐。集中本地营销资源,将流量运营与本地各类营销活动结合推广。加大本地手机上网形象及手机冲浪业务宣传力度，强化手机上网用户感知。加强对流量资费体系的宣贯，确保与用户的沟通通畅升级服务,全员力保