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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版精选技术支持服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务定义

1.2技术支持定义

1.3术语和定义

2.服务范围

2.1技术支持服务内容

2.2技术支持服务期限

2.3服务地域范围

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.技术支持团队

4.1技术支持人员资质

4.2技术支持人员职责

4.3技术支持团队组建

5.服务质量标准

5.1服务质量指标

5.2服务质量保证

5.3质量监控和评估

6.服务费用及支付

6.1服务费用计算方法

6.2服务费用支付方式

6.3服务费用支付时间

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

8.限制使用条款

8.1服务限制

8.2技术限制

8.3使用限制

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2专利权

9.3著作权

10.紧急情况处理

10.1紧急情况定义

10.2紧急情况处理流程

10.3紧急情况通知

11.合同变更

11.1合同变更程序

11.2合同变更通知

11.3合同变更生效

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除通知

13.违约责任

13.1违约行为定义

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决程序

14.3争议解决地点

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1服务定义：本合同所指之“服务”是指乙方根据甲方的要求，提供的专业技术支持服务，包括但不限于技术咨询、故障排除、系统维护、升级更新等。

1.2技术支持定义：技术支持是指乙方通过电话、网络、现场等方式，为甲方提供的技术咨询、故障诊断和排除、系统优化等服务。

1.3术语和定义：本合同中使用的其他术语和定义，均按照行业通用解释或国家相关法律法规的规定进行解释。

2.服务范围

a)甲方系统及设备的安装、调试和培训；

b)甲方系统及设备的日常维护和故障排除；

c)甲方系统及设备的性能优化和升级；

d)甲方系统及设备的远程技术支持；

e)甲方系统及设备的现场技术支持。

2.2技术支持服务期限：本合同技术服务期限自双方签署之日起至____年____月____日止。

2.3服务地域范围：乙方提供的技术支持服务地域范围为全国范围内。

3.服务交付

3.1服务交付方式：乙方通过电话、网络、现场等方式提供技术支持服务。

3.2服务交付时间：乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的时间提供服务。

3.3服务交付地点：服务交付地点为甲方指定的地点，或经双方协商同意的其他地点。

4.技术支持团队

4.1技术支持人员资质：乙方提供的技术支持人员应具备相应的技术资格和丰富的实践经验。

4.2技术支持人员职责：技术支持人员负责执行甲方提出的各项技术支持服务要求，确保服务质量。

4.3技术支持团队组建：乙方应组建一支具备专业技术和良好服务态度的技术支持团队，以满足甲方需求。

5.服务质量标准

a)响应时间：接到甲方服务请求后，乙方应在____小时内予以响应；

b)故障解决率：乙方应在____小时内解决甲方提出的技术问题；

5.2服务质量保证：乙方承诺对提供的技术支持服务进行质量保证，如服务质量不符合约定标准，乙方应承担相应的责任。

5.3质量监控和评估：乙方应定期对服务质量进行监控和评估，确保服务质量持续稳定。

6.服务费用及支付

6.1服务费用计算方法：本合同技术服务费用按乙方实际提供服务的时间、工作量及收费标准计算。

6.2服务费用支付方式：甲方应在乙方提供服务后____个工作日内，按照约定的支付方式进行支付。

6.3服务费用支付时间：具体支付时间以双方约定的支付计划为准。

7.保密条款

7.1保密信息定义：本合同所指之“保密信息”包括但不限于甲方的业务信息、技术信息、客户信息等。

7.2保密义务：双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3保密期限：本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。

8.限制使用条款

8.1服务限制：甲方使用乙方提供的技术支持服务时，应遵守国家法律法规、行业规范及乙方提供的操作指南。

8.2技术限制：甲方不得利用乙方提供的技术支持服务进行违法活动，不得侵犯他人知