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宠物食品生产质量保障协议

第一章合同订立

1.1合同编号

_______

1.2合同签订日期

_______

1.3合同双方信息

1.3.1甲方（宠物食品生产商）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

证件号码：

1.3.2乙方（宠物食品销售商/使用者）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

证件号码：

1.4合同背景

本合同双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方生产的宠物食品的质量保障事宜达成如下协议。

第二章产品质量标准

2.1产品质量要求

2.1.1甲方生产的宠物食品应符合国家相关质量标准和行业标准。

2.1.2甲方应保证其产品在保质期内无质量问题，符合乙方使用要求。

2.2产品检验

2.2.1甲方应对每批宠物食品进行自检，保证产品质量合格。

2.2.2乙方有权对甲方产品进行抽样检验，检验费用由乙方承担。

2.3质量认证

2.3.1甲方应取得相应的质量认证证书，并在产品包装上标明。

2.3.2甲方保证其产品质量认证的真实性和有效性。

第三章产品质量责任

3.1甲方责任

3.1.1甲方应对其生产的宠物食品质量负责，保证产品符合合同约定和标准要求。

3.1.2甲方应提供完整的生产记录和质量检验报告，以备乙方查验。

3.2乙方责任

3.2.1乙方应按照甲方提供的使用说明和注意事项使用产品。

3.2.2乙方在使用过程中如发觉质量问题，应及时通知甲方。

第四章质量保障措施

4.1生产管理

4.1.1甲方应建立健全生产管理体系，保证生产过程符合质量要求。

4.1.2甲方应定期对生产设备进行维护和检查，保证设备正常运行。

4.2原料采购

4.2.1甲方应采购符合质量标准的生产原料，并建立供应商评估体系。

4.2.2甲方应对原料进行检验，保证原料质量。

4.3售后服务

4.3.1甲方应设立售后服务，为乙方提供及时、有效的售后服务。

4.3.2甲方应按照国家规定和行业标准，处理乙方提出的质量投诉。

第五章质量处理

5.1质量报告

5.1.1发生质量时，甲方应在第一时间向乙方报告情况。

5.1.2甲方应提供调查报告，详细说明原因和处理措施。

5.2质量处理

5.2.1甲方应采取有效措施，防止质量扩大。

5.2.2甲方应积极配合乙方进行调查，并承担相应的责任。

5.3质量赔偿

5.3.1甲方应按照国家法律法规和合同约定，对因产品质量造成的损失进行赔偿。

5.3.2赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。

第六章质量监控与监督

6.1质量监控体系

6.1.1甲方应建立完善的质量监控体系，包括但不限于生产过程监控、产品检验、质量追溯等。

6.1.2质量监控体系应定期进行内部审核，保证其有效性和持续改进。

6.2第三方监督

6.2.1乙方有权委托第三方机构对甲方生产过程和产品质量进行监督。

6.2.2第三方监督机构应具备相应的资质和权威性，监督结果应作为甲方质量改进的依据。

6.3质量信息反馈

6.3.1乙方应建立客户质量信息反馈机制，及时收集客户对产品质量的意见和建议。

6.3.2甲方应定期分析反馈信息，并采取相应措施改进产品质量。

第七章质量改进与提升

7.1质量改进计划

7.1.1甲方应根据质量监控结果和客户反馈，制定质量改进计划。

7.1.2质量改进计划应包括改进目标、措施、时间表和责任人。

7.2技术研发与创新

7.2.1甲方应投入必要的研发资源，不断改进现有产品，开发新产品。

7.2.2甲方应鼓励技术创新，提高产品质量和竞争力。

7.3员工培训与激励

7.3.1甲方应定期对员工进行质量意识和技能培训。

7.3.2甲方应建立激励机制，鼓励员工积极参与质量改进活动。

第八章产品追溯与召回

8.1产品追溯系统

8.1.1甲方应建立产品追溯系统，保证每批产品的生产、流通、使用过程可追溯。

8.1.2产品追溯系统应包括产品标识、生产记录、物流信息等。

8.2产品召回程序

8.2.1甲方应制定产品召回程序，保证在发觉产品存在安全隐患时，能够迅速、有效地召回。

8.2.2产品召回程序应包括召回通知、召回实施、召回效果评估等环节。

8.3召回责任

8.3.1甲方应对召回的产品负责，包括免费更换、退货或赔偿等。

8.3.2乙方有权要求甲方承担因召回产生的合理费用。

第九章质量档案管理

9.1质量档案建立

9.1.1甲方应建立完整的质量档案，包括产品检验报告、生产记录、质量报告等。

9.1.2质量档案应分类存放，便于查阅和管理。

9.2质量档案保管

9.2.1甲方应妥善保管质量档案，保证档案的完整性和保密性。

9.2.2质量档案的保