2025年企业培训师职业资格考试真题卷：深度解析与考点精讲.docxVIP

2025年企业培训师职业资格考试真题卷：深度解析与考点精讲.docx

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2025年企业培训师职业资格考试真题卷：深度解析与考点精讲

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析题

要求：请根据以下案例，分析企业培训师在培训过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。

案例：某企业为了提高员工的沟通能力，决定开展一场沟通技巧培训。培训师在培训过程中发现，虽然学员们对培训内容表现出浓厚的兴趣，但在实际操作中却无法灵活运用所学技巧。以下为培训过程中发生的一些情况：

1.部分学员在小组讨论时，无法有效倾听他人的观点，总是急于表达自己的看法。

2.在角色扮演环节，学员们害怕犯错，不敢尝试，导致互动性较差。

3.培训结束

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