2025版瓷砖售后服务与技术支持合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版瓷砖售后服务与技术支持合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方（瓷砖供应商）基本信息

1.2乙方（瓷砖购买者）基本信息

2.产品及服务内容

2.1产品规格及型号

2.2服务内容概述

2.3服务期限

3.售后服务范围

3.1质保期限

3.2质保范围

3.3常见问题及处理流程

4.技术支持服务

4.1技术支持范围

4.2技术支持方式

4.3技术支持响应时间

5.质量保证

5.1产品质量保证

5.2质量问题处理流程

5.3质量纠纷解决机制

6.运输与安装

6.1运输责任

6.2安装责任

6.3运输及安装验收标准

7.合同费用

7.1售后服务费用

7.2技术支持费用

7.3其他相关费用

8.支付方式及期限

8.1付款方式

8.2付款期限

8.3违约责任

9.保密条款

9.1保密信息定义

9.2保密义务

9.3违约责任

10.法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除条件

12.其他约定

12.1通知方式

12.2合同变更

12.3合同解除

13.合同附件

14.合同签署及生效

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方（瓷砖供应商）基本信息

1.1.1甲方名称：________________________

1.1.2甲方地址：________________________

1.1.3甲方联系人：_____________________

1.1.4甲方联系电话：___________________

1.2乙方（瓷砖购买者）基本信息

1.2.1乙方名称：________________________

1.2.2乙方地址：________________________

1.2.3乙方联系人：_____________________

1.2.4乙方联系电话：___________________

2.产品及服务内容

2.1产品规格及型号

2.1.1产品名称：________________________

2.1.2产品规格：________________________

2.1.3产品型号：________________________

2.2服务内容概述

2.2.1售后服务：提供产品质保期内免费维修或更换服务。

2.2.2技术支持：提供产品使用过程中的技术咨询服务。

2.3服务期限

2.3.1售后服务期限：自产品交付之日起______年内。

2.3.2技术支持期限：自产品交付之日起______年内。

3.售后服务范围

3.1质保期限

3.1.1质保期限：自产品交付之日起______年内。

3.2质保范围

3.2.1产品本身因质量问题导致的损坏。

3.2.2正常使用过程中因产品本身质量问题导致的损坏。

3.3常见问题及处理流程

3.3.1常见问题：产品安装、使用过程中遇到的技术问题。

3.3.2处理流程：用户发现问题后，应及时联系甲方，甲方在接到通知后______小时内予以响应。

4.技术支持服务

4.1技术支持范围

4.1.1产品安装指导。

4.1.2产品使用说明。

4.1.3产品维修建议。

4.2技术支持方式

4.2.1电话支持：提供24小时电话咨询服务。

4.2.2网络支持：通过公司官方网站提供在线咨询服务。

4.3技术支持响应时间

4.3.1电话支持：接到用户咨询后______小时内予以响应。