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电子交易平台服务协议

一、协议定义

1.1本服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方为电子交易平台（以下简称“平台”）的运营主体，乙方为使用本平台的用户（以下简称“用户”）。本协议明确了双方在使用平台过程中所享有的权利和承担的义务。

1.2用户在注册、登录、使用本平台的过程中，均视为已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容。若用户不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本平台。

二、服务内容

2.1甲方提供的服务包括但不限于以下内容：

（1）为用户提供注册、登录、信息发布、信息查询、交易撮合等基本功能；

（2）为用户提供在线支付、物流跟踪、售后服务等增值服务；

（3）为用户提供安全、稳定、高效的网络环境；

（4）为用户提供必要的帮助和指导，解答用户在使用过程中遇到的问题。

2.2用户在使用本平台过程中，应遵守以下规定：

（1）不得发布违法、违规、不良信息；

（2）不得侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权等合法权益；

（3）不得利用本平台进行诈骗、恶意攻击他人等不正当行为；

（4）不得恶意操作交易数据，影响平台正常运行；

（5）不得利用本平台进行其他违反法律法规的行为。

三、用户权益

3.1用户在注册、登录、使用本平台过程中，享有以下权益：

（1）享有本平台提供的各项服务；

（2）享有对本平台服务的评价、建议、投诉的权利；

（3）享有查询、修改个人资料、密码的权利；

（4）享有依法享有的其他权益。

3.2甲方承诺：

（1）尊重用户的合法权益，保障用户隐私；

（2）及时处理用户的投诉、建议，维护用户权益；

（3）确保平台安全、稳定、高效运行。

四、交易规则

4.1用户在平台上发布的商品信息、交易信息应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性内容。

4.2用户在平台上进行的交易，应遵守以下规则：

（1）遵守国家法律法规，不得进行违法交易；

（2）遵守平台发布的交易规则，不得恶意操作交易；

（3）履行交易合同，按照约定时间、质量、数量完成交易；

（4）支付相关费用，包括但不限于交易费、服务费等。

4.3甲方有权对平台上的交易进行监督，对违反交易规则的行为进行处罚。

五、知识产权

5.1本平台所提供的各项服务、软件、程序、内容等，均受知识产权法律法规保护，未经授权，用户不得复制、传播、修改、翻译等。

5.2用户在平台上发布的商品信息、交易信息等，应确保其享有相应的知识产权，不得侵犯他人权益。

六、责任与免责

6.1甲方对用户在使用本平台过程中遭受的损失，不负任何法律责任，除非损失是由于甲方的故意或重大过失造成。

6.2甲方对以下情况不承担责任：

（1）因不可抗力、网络故障等导致的服务中断；

（2）用户自身原因导致的损失，如操作失误、密码泄露等；

（3）第三方原因导致的损失，如黑客攻击、恶意软件等。

6.3用户在使用本平台过程中，应自行承担相应的风险和责任。

七、协议的变更与终止

7.1甲方有权根据法律法规、市场环境等变化，对本协议进行修改。修改后的协议将在平台上公布，用户继续使用本平台，视为已接受修改后的协议。

7.2用户有权在任何时间终止本协议，停止使用本平台。

7.3本协议的终止不影响双方已发生的交易及相应的权利义务。

八、争议解决

8.1本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决等事项，均适用中华人民共和国法律法规。

8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。