2024年天猫运营主管的职责(二篇) .pdf

2024年天猫运营主管的职责

1、能独立负责天猫/淘宝店铺整改运营;负责店铺整体规划、营

销、推广、分析、监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量

和转化率，完成目标销售额;

2、参与店铺选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;

3、各种网店营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;

4、策划实施店铺促销活动，节假日大型平台活动等促销活动;

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟

进;竞品店铺跟踪;

6、价格比较与维护，保持价格竞争力，促销、限时打折价格设定;

7、根据店铺推广预算，制定相应的推广计划，直通车钻展平台等

站内站外付费推广。

8、店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证网店的正常运

作，跟踪平台最新规则。

9、负责定期分析销售数据并提交分析报告;制定年度，月度运营

计划并执行。推动团队业绩增长、完成店铺销售目标;

2024年天猫运营主管的职责（二）

主要包括以下几个方面：

一、制定和执行天猫的运营策略。

作为天猫运营主管，首要职责之一是制定和执行天猫的运营策

略。根据市场和行业的变化以及公司战略目标的要求，制定相应的运

营战略，明确天猫的发展方向和目标，为整个运营团队提供指导和支

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持。同时，与其他部门协作，确保运营策略与其他相关部门的战略协

调一致。

二、负责天猫平台的日常运营管理。

日常运营管理是天猫运营主管的核心职责之一。包括但不限于：

1.监控平台的日常运营情况，及时发现问题并解决。

2.确保平台的正常运行，保证各项指标的达标。

3.对平台的用户行为、数据等进行分析，优化用户体验，提升用

户留存和转化率。

4.协调各部门合作，推动产品的迭代和更新，满足用户需求。

三、推动天猫新业务的开展。

作为天猫运营主管，还需要负责推动天猫新业务的开展。随着市

场和行业的快速变化，天猫需要不断创新和拓展新的业务领域，以满

足用户需求。运营主管需要负责开展市场调研，了解用户需求，并与

相关部门协作，制定相应的新业务开展计划，并推动执行。同时，也

需要对新业务进行监控和评估，及时调整和优化，确保其能够有效地

实现商业价值。

四、团队管理和培养。

作为天猫运营主管，需要负责团队的管理和培养。这包括但不限

于：

1.招聘和选拔优秀的运营人才，建立稳定和高效的运营团队。

2.设定团队目标，激励并指导团队成员实现目标。

3.提供培训和学习机会，帮助团队成员提升专业能力和综合素

质。

4.营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力和合作精神。

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五、与上级和其他部门的协调与沟通。

作为天猫运营主管，需要与上级和其他部门进行频繁的协调与沟

通。与上级协调，确保运营策略与公司整体战略一致；与其他部门沟

通，协同合作，推进项目和任务的完成。此外，运营主管还需要对内

对外进行信息沟通，及时向上级和其他相关方报告工作进展以及反馈

信息。

综上所述，2024年天猫运营主管的职责包括制定和执行运营策

略、负责平台的日常运营管理、推动天猫新业务的开展、团队管理和

培养以及与上级和其他部门的协调与沟通等方面。通过有效执行这些

职责，将能够实现天猫的商业目标，提升用户体验并保持平台的竞争

力。

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