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游戏行业游戏内购风险告知书

合同编号：__________

甲方（游戏开发商）：

公司名称：

法定代表人：

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联系方式：

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乙方（玩家）：

玩家姓名：

身份证号：

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电子邮箱：

一、引言

1.背景

游戏行业的迅速发展，游戏内购成为了一种常见的商业模式。为了保障玩家的权益，明确游戏内购的相关风险和规则，特制定本风险告知书。

2.目的

本告知书的目的在于向玩家充分揭示游戏内购可能存在的风险，促使玩家在进行游戏内购时保持理性和谨慎，同时明确游戏开发商和玩家各自的权利和义务。

二、游戏内购的定义与范围

1.游戏内购的概念

游戏内购是指玩家在游戏过程中，通过支付一定的费用，获取游戏内虚拟物品或服务的行为。

2.涵盖的虚拟物品和服务

游戏内购所涵盖的虚拟物品包括但不限于游戏道具、装备、角色皮肤等；虚拟服务包括但不限于游戏会员服务、额外的游戏关卡或功能等。

三、内购风险概述

1.虚拟物品的不确定性

虚拟物品的属性、功能和效果可能会受到游戏开发商的调整和修改，且这些调整和修改可能会影响虚拟物品的实际价值和使用效果。

2.消费风险

玩家在进行游戏内购时，可能会因为误操作、冲动消费等原因导致不必要的费用支出。游戏内购的价格可能会存在波动，玩家需要自行承担价格变化带来的风险。

3.技术故障风险

游戏内购过程中可能会出现技术故障，如支付失败、虚拟物品未到账等情况，这些问题可能会给玩家带来一定的损失。

四、游戏内购的规则与限制

1.购买流程与要求

玩家在进行游戏内购时，需要按照游戏内的提示进行操作，选择所需的虚拟物品或服务，并完成支付流程。支付方式包括但不限于支付、支付、银行卡支付等。

2.购买额度限制

为了避免玩家过度消费，游戏开发商可能会对玩家的购买额度进行限制。具体的购买额度限制会根据玩家的账号等级、游戏时长等因素进行设定，并在游戏内进行公示。

3.使用规则

玩家购买的虚拟物品和服务仅供在本游戏内使用，不得转让、出售或用于其他商业用途。虚拟物品和服务的使用期限和使用条件会在游戏内进行明确说明，玩家需要在规定的时间和条件内使用，否则可能会导致虚拟物品和服务失效。

五、虚拟物品的属性与价值

1.虚拟物品的特性

虚拟物品是游戏内的数字化产物，不具有实际的物理形态，其存在和价值依赖于游戏的运营和服务器的支持。

2.价值评估的复杂性

虚拟物品的价值评估具有一定的复杂性，其价值可能会受到游戏内经济系统、玩家需求、游戏版本更新等多种因素的影响。因此，玩家在进行游戏内购时，需要对虚拟物品的价值进行谨慎评估，避免因盲目购买而造成损失。

六、消费风险提示

1.理性消费建议

玩家在进行游戏内购时，应保持理性和冷静，根据自己的实际需求和经济状况进行合理消费。避免因冲动消费或盲目跟风而导致不必要的费用支出。

2.避免过度消费的措施

游戏开发商会在游戏内设置相关提示和提醒，帮助玩家控制消费金额和频率。同时玩家也可以自行设置消费限额，当达到限额时，系统会自动提示玩家并限制继续购买。玩家还可以定期查看自己的消费记录，对消费情况进行分析和总结，及时发觉并纠正过度消费的行为。

七、技术故障与风险应对

1.可能出现的技术问题

游戏内购过程中可能会出现支付失败、虚拟物品未到账、服务器故障等技术问题。

2.解决技术故障的流程

当玩家遇到技术故障时，应及时联系游戏客服人员，并提供相关的订单信息和问题描述。游戏客服人员会在收到玩家反馈后，尽快进行核实和处理。如果是支付失败的问题，客服人员会协助玩家与支付渠道进行沟通，解决支付问题；如果是虚拟物品未到账的问题，客服人员会在核实后尽快为玩家补发虚拟物品；如果是服务器故障等问题，游戏开发商会尽快进行修复，并在修复后为受影响的玩家进行相应的补偿。

八、账号安全与风险

1.账号保护的重要性

玩家的账号是进行游戏内购的重要凭证，账号的安全直接关系到玩家的财产安全和游戏体验。因此，玩家应加强对账号的保护，设置复杂的密码，并定期进行修改。同时玩家还应避免在不安全的网络环境下登录游戏账号，以免账号信息被窃取。

2.防范账号被盗的措施

游戏开发商会采取多种安全措施，保障玩家账号的安全。例如，设置登录验证码、绑定手机和邮箱等。玩家也应积极配合游戏开发商的安全措施，如及时绑定手机和邮箱、开启登录验证码等。玩家还应注意防范网络诈骗，避免泄露账号信息和密码。如果发觉账号被盗，应及时联系游戏客服人员进行处理。

九、隐私政策与信息安全

1.个人信息的收集与使用

游戏开发商会在游戏内购过程中收集玩家的一些个人信息，如姓名、身份证号、联系方式、支付信息等。这些信息仅用于完成游戏内购交易和提供相关服务，不会用于其他任何用途。游戏开发商会采取严格的安全措施，保障玩家个人信息的安全。

2.信息安全保障措施

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