优质护理服务管理小组.pptxVIP

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2025-04-22 发布于黑龙江
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优质护理服务管理小组.pptx

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优质护理服务管理小组;目?录;小组概述与职责;随着医疗改革的深入，优质护理成为医院管理的重要内容。;由护理部主任或资深护士长担任，负责全面统筹和协调小组工作。;;护理服务现状分析;护理记录与跟踪;总体满意度;存在问题及原因分析;优质护理服务标准制定;对国家卫生政策进行全面、深入的解读，明确政策导向和护理服务的发展方向。;持续优化服务流程;结合实际情况制定服务标准;改进措施与实施计划;流程梳理;人员培训方案制定及执行策略;;效果评估与持续改进方案;包括患者满意度、护士技能水平、护理差错发生率等。;数据收集方法;;经验总结与未来发展规划;本次项目经验总结分享;;;THANKS