出院流程办理手续.pptxVIP

出院流程办理手续演讲人：日期：

CATALOGUE目录02出院手续办理01出院准备03出院后续事项04特殊情况处理05出院流程注意事项06出院流程优化建议

出院准备01

医生开具出院小结汇总病情对患者住院期间的病情、治疗过程、效果及出院后的注意事项进行汇总。医嘱建议复诊安排针对患者出院后的饮食、用药、休息等方面提出建议。告知患者复诊时间、科室及注意事项。123

医疗费用明细协助患者办理出院结算手续，包括医保报销等。结算办理账目核对确认患者已支付的费用，避免遗漏或重复收费。核对患者住院期间的医疗费用，确保账目清晰准确。护士整理账目

患者及家属准备个人物品证件资料整理好身份证、医保卡等证件资料，以便办理出院手续。030201随身物品带好个人随身物品，如手机、钱包、衣物等。医嘱用药按照医嘱准备出院后的用药，确保用药安全。

出院手续办理02

向住院处提交出院申请，说明出院原因和时间。住院处办理出院手续提交出院申请归还住院期间使用的医院物品，如病床、器械等。归还住院物品结算住院期间产生的各项费用，如治疗费、药费、检查费等。办理出院结算

仔细核对费用清单上的每一项费用，确保费用正确无误。核对费用清单核对费用明细如有医保，需与医保部门办理费用结算手续，领取医保报销部分。与医保办理结算若账户有余额，办理余额退费手续，领取退款。结算余额退费

领取出院证明和病历复印件领取出院证明到住院处领取出院证明，证明已办理出院手续。复印病历资料根据需要，到病案室复印病历资料，如诊断证明、检查报告等。领取相关证件如有押金条、医保证等，需在出院时一并领取，并妥善保管。

出院后续事项03

安排交通工具提前预约接驳车辆确保出院时能够顺利搭乘合适的交通工具，避免出院后滞留。安排家人或朋友陪同注意交通工具的舒适度刚出院时身体较为虚弱，有人陪同更为安全。选择平稳、舒适的交通工具，避免颠簸和过度劳累。123

与医生确定复诊时间将复诊时间纳入个人日程，确保按时复诊，避免遗漏。安排好日程提前挂号如需复诊，应提前预约挂号，避免复诊时出现排队等候的情况。在出院前与医生沟通，明确复诊的时间节点。确认复诊时间

获取出院后护理指导咨询医生或护士出院时向医生或护士咨询出院后护理的注意事项和具体操作方法。030201仔细阅读出院指南出院时医院会提供出院指南，详细阅读并遵照执行。寻求专业护理机构支持如有需要，可寻求专业护理机构或护理人员的支持，确保出院后护理的连续性。

特殊情况处理04

转院原因因患者病情需要或家属要求，需转至其他医院继续治疗。转院流程办理转院申请，经主治医生审批后，由医院与相关医院联系并安排转院事宜。转院费用需结清在原医院的费用，并根据新医院的规定缴纳相关费用。转院文件包括病历、检查报告、治疗记录等，需一并转交给新医院。转院手续办理

出院后药物领取药物清单出院时，医院会提供一份详细的药物清单，包括药物名称、用法、用量等。领取流程凭出院证明和费用清单到医院药房领取药物，并核对药品是否与清单相符。特殊药物对于特殊药物，如麻醉药品、精神药品等，需按照国家规定凭处方领取。药物保存注意药物的保存条件，如温度、湿度等，避免药物失效或变质。

医院会为患者提供康复指导，包括饮食、运动、休息等方面的建议。确定复查时间和项目，以便及时了解康复情况。根据康复计划，安排相应的康复训练，如物理治疗、职业治疗等。家属应积极参与患者的康复过程，提供心理和生活上的支持。出院后康复计划安排康复指导复查时间康复训练家属支持

出院流程注意事项05

办理时间安排提前与医院沟通确定出院时间，并提前与医院办理相关手续，避免临时出院耽误时间。遵守医院规定合理安排时间按照医院规定的出院时间和流程办理，不要随意提前或延后。避免在高峰期办理出院手续，以免等待时间过长。123

所需证件准备准备好住院时所用的身份证、医保卡等证件。住院证件准备好住院期间所有的缴费凭证和收据。缴费凭证医生开具的出院证明和诊断证明等相关文件。出院证明

医保报销问题询问医院财务部门或医保办，了解医保报销流程和所需材料。出院后用药问题咨询医生出院后是否需要继续用药，以及如何用药、用药注意事项等。复查与随诊了解复查时间、地点及随诊方式，确保患者出院后得到及时的治疗和关爱。医疗废物处理了解医疗废物的处理方式和注意事项，避免对环境造成污染。常见问题解答

出院流程优化建议06

住院费用结算提供一站式服务，包括医保登记、报销等，避免患者多次往返。医保手续办理住院病历复印简化病历复印申请流程，提供线上复印和邮寄服务。实现床旁结算，减少患者排队和等待时间。简化手续流程

通过电子病历、移动医疗APP等，实现出院手续的快速办理。提高办理效率信息化手段应用加强窗口服务人员培训，提高业务能力和服务效率。窗口服务优化对出院流程进行实时监控，及时发现和解决问题，持续改进流程。流程