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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版汽车分公司售后服务与维修协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1协议双方

2.2联系信息

3.服务范围

3.1售后服务内容

3.2维修服务内容

3.3服务区域

4.服务标准与规范

4.1服务质量标准

4.2维修技术规范

4.3服务流程

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用结算方式

5.3优惠与折扣

6.服务期限与续约

6.1服务期限

6.2续约条件

6.3续约流程

7.服务违约责任

7.1协议违约

7.2赔偿责任

7.3违约处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同变更与补充

11.1变更程序

11.2补充协议

11.3变更生效

12.其他约定

12.1法定节假日

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同附件

13.1服务项目清单

13.2服务收费标准

13.3保密协议

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）“汽车分公司”指提供售后服务与维修服务的公司。

（2）“客户”指与汽车分公司签订本合同的当事人。

（3）“服务”指汽车分公司根据本合同约定，对客户提供的售后服务与维修服务。

（4）“维修”指对汽车进行必要的检查、修理、更换零部件等操作。

1.2解释

本合同中如无特别说明，所有术语均按照上述定义进行解释。

第二条双方基本信息

2.1协议双方

（1）汽车分公司名称：____________________

（2）法定代表人：____________________

（3）客户名称：____________________

（4）法定代表人：____________________

2.2联系信息

（1）汽车分公司地址：____________________

（2）联系电话：____________________

（3）电子邮件：____________________

（4）客户地址：____________________

（5）联系电话：____________________

（6）电子邮件：____________________

第三条服务范围

3.1售后服务内容

（1）提供汽车使用咨询和指导；

（2）进行汽车保养和定期检查；

（3）处理汽车故障和维修；

（4）提供汽车零部件的更换和维修。

3.2维修服务内容

（1）对汽车进行必要的检查和诊断；

（2）对汽车进行修理和更换零部件；

（3）对汽车进行故障排除；

（4）对汽车进行性能提升和改装。

3.3服务区域

（1）服务范围为汽车分公司所在城市及其周边地区；

（2）具体服务区域以汽车分公司公布的范围为准。

第四条服务标准与规范

4.1服务质量标准

（1）按照国家相关法律法规和行业标准执行；

（2）确保维修质量符合汽车制造商的技术要求；

（3）为客户提供满意的售后服务。

4.2维修技术规范

（1）使用符合汽车制造商要求的维修工具和设备；

（2）遵循汽车制造商提供的维修技术规范和维修手册；

（3）维修过程中应保持车辆的整洁和完好。

4.3服务流程

（1）客户提出服务请求；

（2）汽车分公司接收并确认服务请求；

（3）汽车分公司安排维修人员；

（4）维修人员对汽车进行检查和维修；

（5）完成维修后，通知客户取车。

第五条服务费用

5.1费用构成

（1）维修工时费；

（2）维修零部件费用；

（3）其他相关费用。

5.2费用结算方式

（1）现金支付；

（2）银行转账；

（3）其他双方约定的支付方式。

5.3优惠与折扣

（1）按照国家相关政策执行；

（2）根据客户积分、优惠券等享受优惠；

（3）汽车分公司提供其他优惠活动。

第六条服务期限与续约

6.1服务期限

本合同服务期限为____年，