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建筑物清洁服务个性化定制方案考核试卷.docx

建筑物清洁服务个性化定制方案考核试卷.docx

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    建筑物清洁服务个性化定制方案考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在评估考生对建筑物清洁服务个性化定制方案的理解和实际操作能力，考察其对不同客户需求的分析、方案制定、执行监控及服务质量控制等方面的知识。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.以下哪项不属于建筑物清洁服务个性化定制方案的核心要素？

    A.清洁标准

    B.服务时间

    C.客户满意度

    D.人力资源

    2.在制定建筑物清洁服务个性化方案时，首先应进行的是：

    A.现场勘察

    B.服务报价

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